Professional Services · Wzrost
Client Anniversary / Milestone Recognition
Dostrzegaj długotrwałe relacje z klientami w kluczowych momentach.
Aplikacje, których to potrzebuje
CRM
Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów.
Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail
Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe.
Połącz się podczas konfiguracji
Jak to działa
- Śledzi staż relacji z klientem za pośrednictwem CRM i uruchamia rozpoznawanie po znaczących kamieniach milowych.
- Wysyła osobistą wiadomość od odpowiedzialnego partnera/specjalisty, a nie ogólny szablon obejmujący całą firmę.
- Wykorzystuje ten kamień milowy jako naturalny moment na sprawdzanie zmieniających się potrzeb.
- Rejestruje rozpoznawanie kamieni milowych w celu śledzenia zarządzania relacjami.
Źródła danych
Dane dotyczące stażu relacji z klientem CRM
Co jest celem
- Kamienie milowe rozpoznane zgodnie z harmonogramem Cel 95%