Наши интеграции
Операционный слой
Mihu — это не бот, который вы покупаете. Это слой, на котором работает ваш контакт-центр: вы описываете агента обычными словами, тестируете его на тысяче смоделированных диалогов, запускаете в голосе и WhatsApp — и каждый звонок делает следующий лучше.
Опишите поведение, ограничения и процедуры обычными словами. Одно описание — все каналы.
Прогоните его на ИИ-персонах — нетерпеливые звонящие, переключение языков, крайние случаи — и оцените до запуска.
Builder Assistant пишет интеграции, которых нет в коробке, и разворачивает их на реальных мощностях.
Выходите в голос, WhatsApp, SMS, email и соцсети разом — с синхронизацией CRM, кампаниями и записью на встречи.
Каждое взаимодействие оценивается, пробелы отмечаются, агенты обучаются автоматически. И цикл замыкается.
Улучшение возвращается прямо в проектирование — система растёт с каждым диалогом.
Три часа ночи. На звонок всё равно ответят. И никому не пришлось дежурить.
Четыре ассистента
Любой вендор даёт вам ассистента, который говорит с клиентами. Mihu даёт ещё четырёх, которые работают над самой платформой: один отвечает на вопросы, второй пишет код, третий тестирует до запуска, а четвёртый улучшает после.
Mihu Assistant
Диалоговый слой над всей платформой. Создать и обновить агента, подключить канал, запустить кампанию, поднять цифры за прошлую неделю — просто спросив, а не блуждая по настройкам.
Говорите со своей платформой.
Builder Assistant
Он пишет настоящий софт. Свои JSON-пейлоады для ваших webhook, сегментацию контактов с триггерными сценариями, коннектор к легаси-системе, которую никто не хочет трогать, — и разворачивает всё как работающий сервис на собственных мощностях. Не макет, а реальная инфраструктура.
Пусть он напишет вам софт.
Simulator Agent
Он отыгрывает ваших клиентов. Simulator Studio создаёт персоны — нетерпеливый звонящий, тот, кто переключает языки, тот, кто давит на политику возвратов — прогоняет агента через них и выставляет оценку. Вы узнаёте, где он ломается, раньше настоящего клиента.
Сломайте его раньше клиентов.
Improvement Agent
Он читает каждый диалог — все, а не выборку в 2% — оценивает их по вашим критериям, находит, чего агент не знал, и обучает его. Запустите в понедельник — к пятнице агент измеримо лучше, и никто даже не открывал отчёт.
Он становится лучше, пока вы спите.
Тот же агент, та же память, тот же контекст — где бы ни продолжился диалог.
Не десять продуктов, скрученных вместе. Один и тот же агент — та же память, тот же контекст — отвечает на звонок, через час подхватывает переписку в WhatsApp и присылает счёт на почту. Клиент не начинает заново.
Один диалог. Три канала. Ни грамма потерянного контекста.
Понять · решить · действовать
Считать тональность умеют все. Вопрос в том, что происходит дальше. Mihu распознаёт, принимает решение по вашим правилам и что-то с этим делает — пока клиент ещё на линии.
Тональность, намерение, пробелы в знаниях и риск эскалации — в реальном времени, на 100% взаимодействий. Никаких выборок.
Ваши правила и пороги ложатся поверх распознанного. Раздражение выше черты, возврат сверх суммы, спорная тема — триггер задаёте вы.
Платформа действует. Эскалирует человеку с полным контекстом, обновляет сделку в CRM, шлёт webhook, перенаправляет звонок, ставит задачу, запускает кампанию-догон.
Симуляция
Simulator Studio прогоняет вашего агента через ИИ-персоны клиентов — нетерпеливые звонящие, переключение языков, крайние случаи — и оценивает по карте навыков. Снимите риски с запуска до первого звонка.
Качество и коучинг
Quality & Coaching Agent оценивает 100% взаимодействий — а не 2%, до которых дошли руки у супервайзера — отмечает, что чинить, и обучает автоматически. Оценки не лежат в отчёте, они идут в следующий диалог.
Каждое взаимодействие по вашим критериям — и у ИИ, и у людей.
Точечное обучение на тех звонках, которые реально пошли не так.
Чего агент не знал — по частоте вопросов.
Гибридная очередь, где ваши люди и ваши агенты ведут одни и те же диалоги: ИИ передаёт разговор с полным контекстом и забирает обратно, когда сложное позади. В разработке на workdesk.mihu.ai. Сегодня ещё не доступно.
Enterprise
Ответ быстрее секунды. Данные из ваших систем, пока клиент ещё говорит. 40+ языков. И все механизмы контроля, о которых спросит ваша служба безопасности.
POST /v1/call
POST /v1/whatsapp/template
POST /v1/task/schedule
GET /v1/analyze/{conversation_id}
# Every action in the platform is available
# over REST — and over MCP at mcp.mihu.ai,
# so you can drive it from Claude or ChatGPT.From automotive dealerships to healthcare providers, Mihu AI adapts to your specific needs.
Записи, отслеживание и продажи
Тарифы
Вы платите за диалоги, а не за кресла. Растите с десяти звонков до десяти тысяч без пересмотра контракта — и не платите за агентов, которые простаивают в три часа ночи.
Оплата за минуту или за сообщение. Новый сотрудник не увеличивает счёт.
Десять звонков или десять тысяч. Без перезаключения договора и планирования мощностей.
Голос от €0,03/минута. Сообщения тарифицируются за диалог. Есть цены за объём — расскажите о ваших объёмах звонков, и мы посчитаем это против ваших текущих затрат.
Join hundreds of companies using Mihu AI to deliver exceptional service at scale.
Fill out the form and we'll be in touch within 24 hours.