Auto · Vânzări

Out-of-Stock Cross-Sell

Recuperați cumpărătorii care s-au întrebat despre un vehicul vândut sau indisponibil, oferind potriviri apropiate în stoc.

Aplicații de care are nevoie

DMS Export Keyloop, CDK sau DMS pentru clienți și programări. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul detectează o întrebare care face referire la un specific VIN și verifică starea acesteia în feedul de inventar DMS.
  2. Dacă nu este disponibil, interogează același feed pentru potriviri live pe model, finisaj, preț și culoare — clasat după cea mai apropiată potrivire, nu o listă generică.
  3. Apelează sau trimite un mesaj cumpărătorului cu cele 2-3 alternative, atrăgând fotografii live și prețuri, astfel încât nimic din citat să fie învechit.
  4. Oferă un interval de vizionare în aceeași săptămână, verificat în funcție de disponibilitatea showroom-ului și îl rezervă dacă este acceptat.
  5. Dacă cumpărătorul preferă o altă marcă, scrie o etichetă de interes de cucerire în CRM pentru urmărire între mărci.

Surse de date

Flux de inventar live DMS Istoricul anchetelor CRM

Ceea ce vizează

  • Solicitările au fost reangajate cu o alternativă Ţintă 60%
  • Conversie alternativă la numire Ţintă 24%