Automotivo · Vendas

Out-of-Stock Cross-Sell

Recupere compradores que perguntaram sobre um veículo vendido ou indisponível, oferecendo correspondências próximas em estoque.

Aplicativos que isso precisa

DMS Exportação Keyloop, CDK ou DMS para clientes e compromissos. Conectar durante a configuração
Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração
WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. O agente detecta uma consulta referenciando um VIN específico e verifica seu status no feed de inventário do DMS.
  2. Se não estiver disponível, consulta o mesmo feed em busca de correspondências ao vivo por modelo, acabamento, preço e cor — classificadas pelo ajuste mais próximo, não por uma lista genérica.
  3. Liga ou envia mensagens ao comprador com as duas a três principais alternativas, obtendo fotos ao vivo e preços para que nada citado fique obsoleto.
  4. Oferece um horário de visualização na mesma semana, verificado em relação à disponibilidade do showroom e reserva-o se aceito.
  5. Se o comprador preferir uma marca diferente, escreve uma tag de conquista de interesse no CRM para acompanhamento entre marcas.

Fontes de dados

Feed de inventário ao vivo do DMS Histórico de consultas CRM

O que ele visa

  • Consultas reengajadas com uma alternativa Alvo 60%
  • Conversão de alternativa para agendamento Alvo 24%