Turism · Concierge

Special Assistance & Accessibility Confirmation

Confirmați că accesibilitatea și nevoile speciale de asistență sunt de fapt aranjate cu furnizorii, nu doar notate intern.

Aplicații de care are nevoie

Operator la sol/Rețea de parteneri locali Ghizi locali, șoferi, ambasade și parteneri pe teren, după destinație. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
E-mail de intrare Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul identifică orice accesibilitate sau nevoie de asistență specială declarată, stocată în profilul CRM.
  2. Confirmă direct cu fiecare furnizor relevant — hotel, transport, furnizor de activități — că aranjamentul este în vigoare.
  3. Trimite călătorului confirmarea ce a fost aranjat în fiecare etapă, după cum confirmă furnizorii.
  4. Crește orice furnizor care nu poate face față nevoii de operațiuni, cu mult înainte de plecare.

Surse de date

Înregistrarea accesibilității călătorilor/nevoi speciale Starea de confirmare a furnizorului

Ceea ce vizează

  • Nevoi speciale de asistență confirmate cu toți furnizorii relevanți Ţintă 100%
  • Probleme de accesibilitate în timpul călătoriei Ţintă 0