Cestovní ruch · Concierge

Special Assistance & Accessibility Confirmation

Potvrďte dostupnost a potřeby speciální pomoci jsou skutečně sjednány s dodavateli, nikoli pouze interně.

Aplikace, které to potřebuje

Pozemní operátor / síť místních partnerů Místní průvodci, řidiči, ambasády a místní partneři podle destinace. Připojte se během nastavování

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

Agent identifikuje jakoukoli deklarovanou dostupnost nebo potřebu zvláštní pomoci uloženou v profilu CRM.
Potvrzuje přímo u každého příslušného dodavatele – hotel, doprava, poskytovatel aktivit – že dohoda je na místě.
Odešle cestovateli potvrzení o tom, co bylo uspořádáno v každé fázi, jak potvrzují dodavatelé.
Eskaluje jakéhokoli dodavatele, který není schopen vyhovět potřebě operací, v dostatečném předstihu před odjezdem.

Záznam o přístupnosti cestujících/speciálních potřebách Stav potvrzení dodavatele