Turizm · Konsiyerj

Special Assistance & Accessibility Confirmation

Erişilebilirlik ve özel yardım ihtiyaçlarının sadece dahili olarak not edilmediğinden, tedarikçilerle fiilen düzenlendiğinden emin olun.

Gereken uygulamalar

Yerel Operatör / Yerel Ortak Ağı Varış yerine göre yerel rehberler, şoförler, büyükelçilikler ve sahadaki ortaklar. Kurulum sırasında bağlan
SIP Hattı Gelen ve giden çağrıları telefon sisteminiz üzerinden yönlendirin. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Temsilci, CRM profilinde saklanan beyan edilmiş herhangi bir erişilebilirlik veya özel yardım ihtiyacını belirler.
  2. İlgili her tedarikçiyle — otel, ulaşım, aktivite sağlayıcısı — düzenlemenin yapıldığını doğrudan doğrular.
  3. Tedarikçiler onayladıkça, her aşamada neyin düzenlendiğine dair yolcuya onay gönderir.
  4. Bir ihtiyacı karşılayamayan herhangi bir tedarikçiyi, hareketten çok önce operasyona bildirir.

Veri kaynakları

Yolcu erişilebilirlik/özel ihtiyaç kaydı Tedarikçi onay durumu

Neyi hedefler

  • Tüm ilgili tedarikçilerle onaylanan özel yardım ihtiyaçları Hedef 100%
  • Seyahat sırasındaki erişilebilirlik sorunları Hedef 0