La primera vez que la mayoría de los agentes se prueban de verdad es con un cliente real. Es una forma arriesgada de descubrir que tu flujo de reservas se rompe con una fecha rara, o que tu agente no sabe decir que no a un reembolso que no puede conceder. Simulator Studio adelanta ese descubrimiento. Crea una persona de IA que llama o escribe a tu agente exactamente como lo haría un cliente, por voz o por texto, y lo somete a cada escenario que te importa —de forma automática, antes de que haya alguien real al otro lado de la línea.
Elige un canal. Elige el agente que quieres probar. Describe quién llama y cómo se comporta. Enumera los escenarios y qué significa "aprobar" en cada uno. Mihu se encarga del resto: crea el agente de simulación y ejecuta toda la prueba automáticamente, y luego te entrega un informe de qué funcionó exactamente y qué no.
Qué es Simulator Studio
Simulator Studio es el banco de pruebas integrado de Mihu para agentes de IA. En lugar de coger tú mismo el teléfono, o de pedirle a un compañero que pruebe unos cuantos mensajes y esperar que se acuerde de revisarlo todo, describes la prueba una vez y Mihu la ejecuta por ti, con una persona de IA que hace de cliente.
Esa persona no es un guion. Es un agente de simulación creado específicamente para la prueba: mantiene una conversación real con tu agente, se adapta a lo que este dice e intenta el escenario como lo haría alguien que realmente llama o escribe, incluyendo los momentos incómodos y fuera de guion que hacen fracasar a las configuraciones más flojas. Cuando termina, cada caso de prueba se contrasta con los criterios de éxito que definiste, y obtienes un aprobado o fallido claro con el razonamiento detrás.
Configurar una prueba, paso a paso
La configuración sigue un único camino recto, y nunca tienes que escribir un guion ni tocar código.
1. Selecciona un canal
Elige voz o texto. En voz, el agente de simulación realiza o recibe una llamada hablada real con tu agente. En texto, lleva a cabo la conversación por chat: el mismo rigor, el canal que tus clientes usan de verdad.
2. Selecciona el asistente que vas a probar
Elige cuál de tus agentes en vivo se somete a prueba: tu agente de atención, tu agente de reservas, el que estés a punto de lanzar o el que acabas de cambiar.
3. Describe la persona del simulador
¿Quién llama y cómo se comporta? Un comprador sensible al precio. Alguien desorientado que llama por primera vez. Un cliente impaciente que interrumpe. La persona define cómo se desarrolla realmente la conversación de prueba.
4. Define los casos de prueba & los criterios de éxito
Enumera los escenarios, uno tras otro, y asigna a cada uno qué significa el "éxito": confirma la fecha correcta, se niega correctamente, se mantiene por debajo de un límite de turnos, cambia de idioma sin problemas. Estas son las comprobaciones con las que puntuará el informe.
Crear el agente de simulación & ejecutarlo
Una vez definidos los cuatro pasos, Mihu crea un agente de simulación preparado para llevar a cabo exactamente esa persona y esos escenarios. A partir de ahí se ejecuta automáticamente: no hace falta disparar cada caso de prueba a mano, ni sentarse a escuchar cada llamada. El agente de simulación recorre la lista completa, un caso de prueba a la vez, y cada conversación se contrasta con sus criterios de éxito a medida que termina.
Configúralo una vez, se ejecuta solo
Tú describes la prueba. Mihu crea el agente de simulación y ejecuta todo automáticamente —por voz o texto, en cada caso de tu lista— y solo vuelve a ti con los resultados.
Leer el informe
Cuando termina la ejecución, obtienes una imagen clara: una tasa global de aprobados para la prueba y el detalle detrás de cada caso individual.
Cada resultado incluye el razonamiento que hay detrás y la parte relevante de la conversación, de modo que un fallo no es solo una marca roja: es una indicación clara de qué corregir.
Deja que el Assistant diseñe la prueba por ti
No tienes que crear el plan de pruebas tú mismo. Pídele al Mihu Assistant que pruebe un agente y examinará la configuración de ese agente, propondrá una persona relevante y un conjunto completo de casos de prueba con criterios de éxito sensatos, ejecutará la simulación y volverá con un informe detallado, como lo haría un compañero de QA meticuloso, sin que escribas un solo escenario.
Desde el Assistant o desde MCP
Simulator Studio no se limita al panel. La misma capacidad de prueba es accesible a través del MCP server de Mihu, de modo que asistentes de IA externos como Claude o ChatGPT pueden disparar una simulación como parte de un flujo de trabajo más amplio: por ejemplo, ejecutar una prueba automáticamente en el momento en que se despliega un nuevo agente, sin que nadie abra Mihu siquiera.
Desde el Assistant — dentro de la app
- Describe la prueba en una frase
- El Assistant diseña la persona y los casos
- Ideal para una comprobación rápida antes de salir en vivo
- El informe llega de vuelta en el mismo chat
Desde MCP — parte de un flujo de trabajo
- Disparado por un asistente de IA externo o un pipeline
- Se ejecuta automáticamente al desplegar o según un calendario
- Encaja en controles de publicación estilo CI
- El mismo motor de simulación, distinto disparador
Lo que prueban los equipos
El mismo simulador se manifiesta de forma distinta según el sector. Algunos de los escenarios que está preparado para detectar.
Sanidad · casos límite de reservas
Un paciente simulado intenta reservar en un día festivo, pide cancelar dos veces en una misma llamada y solicita un cambio de idioma a mitad de la conversación, detectando fallos del flujo antes de que un paciente real los encuentre.
Automoción · prueba de estrés de atención
Alguien impaciente que llama de forma simulada interrumpe a media frase y presiona por una cita para el mismo día que no existe. Los criterios de éxito comprueban que el agente mantiene la calma y ofrece la alternativa real más cercana.
E-commerce · cumplimiento de límites de reembolso
Un comprador simulado pide un reembolso fuera de la política. El criterio de éxito no es solo "se niega": es negarse correctamente y ofrecer el paso siguiente adecuado cada vez.
Inmobiliaria · precisión al cualificar leads
Un lead simulado da respuestas vagas y cambiantes sobre presupuesto y plazos. Los criterios de éxito comprueban si el agente aún cualifica al lead correctamente y captura los datos adecuados.
Hostelería · reservas de varios turnos
Un huésped simulado cambia el número de comensales y las fechas dos veces en la misma llamada. Los criterios de éxito comprueban que la reserva final coincide con lo último que el huésped dijo realmente.
Servicios financieros · manejo de datos sensibles
Alguien que llama de forma simulada intenta obtener datos de la cuenta sin verificar su identidad. Los criterios de éxito confirman que el agente se niega correctamente todas y cada una de las veces, sin excepciones.
Encuentra el fallo antes que un cliente
Cada una de estas es una conversación que preferirías tener con una persona de IA en una prueba antes que descubrirla en vivo, en una llamada que importa. Simulator Studio hace que esa prueba sea automática en lugar de opcional.
Por qué cambia el trabajo
- Confianza antes del lanzamiento. Lanza un agente nuevo o actualizado sabiendo que ya ha pasado por los escenarios que importan, en lugar de confiar en que aguante.
- Sin llamadas de prueba manuales. Nadie tiene que sentarse a hacer de cliente, en cualquier idioma, a cualquier hora, para comprobar que un agente se comporta.
- Detecta lo que un guion pasaría por alto. Una persona de IA real se adapta a mitad de la conversación como lo hace un cliente real —interrumpiendo, cambiando de idea, cambiando de idioma— en lugar de limitarse a leer líneas fijas.
- Encaja en tu forma de trabajar. Dispárala a mano desde Simulator Studio, descríbesela al Assistant o conéctala a un pipeline de publicación mediante MCP.
Simulator Studio es el Día 5 de nuestra semana de lanzamiento. El Día 1 presentamos el Mihu Assistant, y el Día 4 el Builder Assistant, la capa de código que crea software a medida. Simulator Studio es la manera de demostrar que lo que construiste —agente, integración o automatización— realmente funciona, antes de que se encuentre con un cliente real.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Simulator Studio?
El banco de pruebas integrado de Mihu para agentes de IA. Crea un agente de simulación que llama o escribe a tu agente real como lo haría un cliente, recorre un conjunto de casos de prueba por voz o texto, contrasta cada uno con los criterios de éxito que definas e informa de los resultados.
¿Cómo configuro una prueba?
Abre el módulo Simulator, elige un canal (voz o texto), elige el asistente que quieres probar, describe una persona del simulador como un cliente sensible al precio o alguien desorientado que llama por primera vez, y enumera tus casos de prueba con los criterios de éxito que cada uno debe cumplir. Mihu crea el agente de simulación y lo ejecuta automáticamente.
¿Puedo crear una prueba sin abrir directamente el módulo Simulator?
Sí. Puedes pedirle al Mihu Assistant que pruebe un agente por ti con lenguaje sencillo, o disparar una simulación desde el MCP server para que asistentes de IA externos puedan iniciar pruebas como parte de un flujo de trabajo más amplio.
¿Puede el Assistant diseñar los casos de prueba por mí?
Sí. Pídele al Mihu Assistant que pruebe un agente y examinará la configuración de ese agente, propondrá una persona relevante y un conjunto completo de casos de prueba con criterios de éxito, ejecutará la simulación y entregará un informe detallado sin que tengas que escribir tú mismo el plan de pruebas.
¿Prueba tanto agentes de voz como agentes de chat?
Sí. Simulator Studio admite ambos canales. En voz, el agente de simulación realiza o recibe una llamada hablada real con tu agente. En texto, lleva a cabo la conversación por chat. El canal es lo primero que eliges al configurar una prueba.
¿Cómo es el informe?
Cada caso de prueba se puntúa según sus propios criterios de éxito y se marca como aprobado o fallido, con el razonamiento detrás del resultado y la parte relevante de la conversación. Obtienes una tasa global de aprobados para la ejecución además del detalle detrás de cada caso individual.
Descubre si funciona, antes que tus clientes.
Abre Simulator Studio, describe la persona y los casos de prueba, y deja que Mihu lo ejecute todo por ti.
Prueba Simulator Studio Incluido en cada cuenta · €30 de crédito gratis para empezar · Voz & texto, desde el Assistant o MCP