הפעם הראשונה שרוב הסוכנים נבדקים באמת היא על ידי לקוח אמיתי. זו דרך מסוכנת לגלות שתהליך קביעת התור שלכם נשבר בתאריך חריג, או שהסוכן שלכם לא יודע איך לסרב להחזר שהוא לא מורשה לתת. Simulator Studio מקדים את הגילוי הזה. הוא בונה פרסונת AI שמתקשרת או שולחת הודעות לסוכן שלכם בדיוק כמו שלקוח היה עושה, בקול או בטקסט, ומעביר אותו דרך כל תרחיש שחשוב לכם — אוטומטית, לפני שמישהו אמיתי נמצא בצד השני של הקו.
בחרו ערוץ. בחרו את הסוכן שאתם רוצים לבדוק. תארו מי מתקשר ואיך הוא מתנהג. פרטו את התרחישים ומה "מעבר" אומר בכל אחד מהם. Mihu ממשיך משם — בונה את סוכן הסימולציה ומריץ את כל הבדיקה אוטומטית, ואז מעביר לכם דוח של מה בדיוק עבד ומה לא.
מה זה Simulator Studio
Simulator Studio הוא מגרש הבדיקות המובנה של Mihu לסוכני AI. במקום להרים את הטלפון בעצמכם, או לבקש מעמית לנסות כמה הודעות ולקוות שהוא יזכור לבדוק הכל, אתם מתארים את הבדיקה פעם אחת ו-Mihu מריץ אותה עבורכם — עם פרסונת AI שמחליפה את הלקוח.
הפרסונה הזו היא לא תסריט. זהו סוכן סימולציה שנבנה במיוחד לבדיקה: הוא מנהל שיחה אמיתית עם הסוכן שלכם, מסתגל למה שהסוכן שלכם אומר, ומנסה את התרחיש כמו שמתקשר או שולח הודעות אמיתי היה עושה — כולל הרגעים המביכים והחורגים מהתסריט ששוברים הגדרות חלשות יותר. כשהוא מסיים, כל מקרה בדיקה נבדק מול קריטריוני ההצלחה שהגדרתם, ואתם מקבלים מעבר או כישלון ברור עם ההנמקה שמאחוריו.
הגדרת בדיקה, שלב אחר שלב
ההגדרה עוקבת אחר מסלול ישר אחד, ואתם אף פעם לא צריכים לכתוב תסריט או לגעת בקוד.
1. בחרו ערוץ
בחרו קול או טקסט. בקול, סוכן הסימולציה מבצע או מקבל שיחה מדוברת אמיתית עם הסוכן שלכם. בטקסט, הוא מנהל את השיחה בצ'אט — אותה קפדנות, בערוץ שהלקוחות שלכם באמת משתמשים בו.
2. בחרו את העוזר לבדיקה
בחרו איזה מהסוכנים החיים שלכם נמצא בבדיקה — סוכן שולחן השירות שלכם, סוכן ההזמנות שלכם, זה שאתם עומדים להשיק או ששיניתם זה עתה.
3. תארו את פרסונת הסימולטור
מי מתקשר, ואיך הוא מתנהג? קונה רגיש למחיר. מתקשר מבולבל בפעם הראשונה. לקוח חסר סבלנות שקוטע. הפרסונה מעצבת איך שיחת הבדיקה באמת מתפתחת.
4. פרטו מקרי בדיקה & קריטריוני הצלחה
רשמו את התרחישים, בזה אחר זה, וצרפו לכל אחד מה "הצלחה" אומרת — מאשר את התאריך הנכון, מסרב כראוי, נשאר מתחת למגבלת תורות, מחליף שפה בצורה נקייה. אלה הבדיקות שהדוח יבחן מולן.
יצירת סוכן הסימולציה & הרצתו
ברגע שארבעת השלבים מוגדרים, Mihu יוצר סוכן סימולציה שנבנה לבצע בדיוק את אותה פרסונה ואת אותם תרחישים. משם הוא רץ אוטומטית — אין צורך להפעיל כל מקרה בדיקה ידנית, אין צורך לשבת ולהאזין לכל שיחה. סוכן הסימולציה עובר על הרשימה המלאה, מקרה בדיקה אחד בכל פעם, וכל שיחה נבדקת מול קריטריוני ההצלחה שלה בסיומה.
הגדירו פעם אחת, וזה רץ בעצמו
אתם מתארים את הבדיקה. Mihu בונה את סוכן הסימולציה ומריץ את כל הדבר אוטומטית — בקול או בטקסט, על פני כל מקרה ברשימה שלכם — וחוזר אליכם רק עם התוצאות.
קריאת הדוח
כשההרצה מסתיימת, אתם מקבלים תמונה ברורה: שיעור מעבר כולל לבדיקה, והפירוט שמאחורי כל מקרה בודד.
כל תוצאה מגיעה עם ההנמקה שמאחוריה ועם החלק הרלוונטי של השיחה, כך שכישלון הוא לא רק סימן אדום — הוא מצביע ברור על מה לתקן.
תנו ל-Assistant לתכנן עבורכם את הבדיקה
אתם לא צריכים לבנות את תוכנית הבדיקה בעצמכם. בקשו מ-Mihu Assistant לבדוק סוכן, והוא בוחן את ההגדרה של אותו סוכן, מציע פרסונה רלוונטית ומערך מלא של מקרי בדיקה עם קריטריוני הצלחה הגיוניים, מריץ את הסימולציה, וחוזר עם דוח מפורט — כמו שעמית QA יסודי היה עושה, בלי שתכתבו ולו תרחיש אחד.
מה-Assistant או מ-MCP
Simulator Studio לא מוגבל ללוח הבקרה. אותה יכולת בדיקה זמינה דרך שרת ה-MCP של Mihu, כך שעוזרי AI חיצוניים כמו Claude או ChatGPT יכולים להפעיל סימולציה כחלק מתהליך עבודה רחב יותר — למשל, להריץ בדיקה אוטומטית ברגע שסוכן חדש נפרס, בלי שאף אחד יפתח את Mihu בכלל.
מה-Assistant — בתוך האפליקציה
- תארו את הבדיקה במשפט אחד
- ה-Assistant מתכנן את הפרסונה ואת המקרים
- מעולה לבדיקה מהירה לפני שאתם עולים לאוויר
- הדוח נוחת בחזרה באותו צ'אט
מ-MCP — חלק מתהליך עבודה
- מופעל על ידי עוזר AI חיצוני או פייפליין
- רץ אוטומטית בעת פריסה או לפי לוח זמנים
- משתלב בבדיקות שחרור בסגנון CI
- אותו מנוע סימולציה, טריגר שונה
מה צוותים בודקים
אותו סימולטור מופיע אחרת בתעשיות שונות. כמה מהתרחישים שהוא נבנה לתפוס.
בריאות · מקרי קצה של קביעת תורים
מטופל מדומה מנסה לקבוע תור בחג, מבקש לבטל פעמיים באותה שיחה, ומבקש החלפת שפה באמצע השיחה — תופס שברי תהליך לפני שמטופל אמיתי נתקל בהם.
רכב · בדיקת לחץ של שולחן שירות
מתקשר מדומה חסר סבלנות קוטע באמצע משפט ולוחץ על מועד באותו יום שלא קיים. קריטריוני ההצלחה בודקים שהסוכן נשאר מיושב ומציע את החלופה האמיתית הקרובה ביותר.
מסחר אלקטרוני · עמידה במגבלות החזר
קונה מדומה מבקש החזר מחוץ למדיניות. קריטריון ההצלחה הוא לא רק "מסרב" — הוא סירוב כראוי והצעת הצעד הבא הנכון בכל פעם.
נדל"ן · דיוק בסינון לידים
ליד מדומה נותן תשובות מעורפלות ומשתנות לגבי תקציב ותזמון. קריטריוני ההצלחה בודקים אם הסוכן עדיין מסנן את הליד כראוי ולוכד את הפרטים הנכונים.
אירוח · הזמנות רב-שלביות
אורח מדומה משנה את גודל הקבוצה ואת התאריכים פעמיים באותה שיחה. קריטריוני ההצלחה בודקים שההזמנה הסופית תואמת את הדבר האחרון שהאורח באמת אמר.
שירותים פיננסיים · טיפול בנתונים רגישים
מתקשר מדומה מנסה לקבל פרטי חשבון בלי לאמת זהות. קריטריוני ההצלחה מאשרים שהסוכן מסרב כראוי בכל פעם ופעם, ללא יוצא מן הכלל.
מצאו את הפער לפני שהלקוח מוצא אותו
כל אחד מאלה הוא שיחה שהייתם מעדיפים לנהל עם פרסונת AI בהרצת בדיקה מאשר לגלות אותה בשידור חי, בשיחה שחשובה. Simulator Studio הופך את הבדיקה הזו לאוטומטית במקום לאופציונלית.
למה זה משנה את העבודה
- ביטחון לפני ההשקה. השיקו סוכן חדש או מעודכן בידיעה שהוא כבר עבר את התרחישים שחשובים, במקום לקוות שהוא יחזיק מעמד.
- בלי שיחות בדיקה ידניות. אף אחד לא צריך לשבת ולשחק תפקיד של לקוח, בכל שפה, בכל שעה, כדי לבדוק שסוכן מתנהג.
- תופס את מה שתסריט היה מפספס. פרסונת AI אמיתית מסתגלת באמצע השיחה כמו שלקוח אמיתי עושה — קוטעת, משנה את דעתה, מחליפה שפה — לא רק קוראת שורות קבועות.
- משתלב באופן שבו אתם כבר עובדים. הפעילו אותו ידנית מ-Simulator Studio, תארו אותו ל-Assistant, או חברו אותו לפייפליין שחרור דרך MCP.
Simulator Studio הוא יום 5 בשבוע ההשקה שלנו. יום 1 הציג את Mihu Assistant, ויום 4 הציג את Builder Assistant, שכבת הקוד שיוצרת תוכנה מותאמת אישית. Simulator Studio הוא הדרך להוכיח שמה שבניתם — סוכן, אינטגרציה או אוטומציה — באמת עובד, לפני שהוא פוגש לקוח אמיתי.
שאלות נפוצות
מה זה Simulator Studio?
מגרש הבדיקות המובנה של Mihu לסוכני AI. הוא יוצר סוכן סימולציה שמתקשר או שולח הודעות לסוכן האמיתי שלכם כמו שלקוח היה עושה, עובר על מערך מקרי בדיקה בקול או בטקסט, בודק כל אחד מול קריטריוני הצלחה שאתם מגדירים, ומדווח על התוצאות.
איך אני מגדיר בדיקה?
פתחו את מודול Simulator, בחרו ערוץ (קול או טקסט), בחרו את העוזר שאתם רוצים לבדוק, תארו פרסונת סימולטור כמו לקוח רגיש למחיר או מתקשר מבולבל בפעם הראשונה, ורשמו את מקרי הבדיקה שלכם עם קריטריוני ההצלחה שכל אחד אמור לעמוד בהם. Mihu יוצר את סוכן הסימולציה ומריץ אותו אוטומטית.
האם אני יכול ליצור בדיקה בלי לפתוח ישירות את מודול Simulator?
כן. אתם יכולים לבקש מ-Mihu Assistant לבדוק עבורכם סוכן בשפה פשוטה, או להפעיל סימולציה משרת ה-MCP כך שעוזרי AI חיצוניים יכולים להתחיל בדיקות כחלק מתהליך עבודה רחב יותר.
האם ה-Assistant יכול לתכנן עבורי את מקרי הבדיקה?
כן. בקשו מ-Mihu Assistant לבדוק סוכן והוא בוחן את ההגדרה של אותו סוכן, מציע פרסונה רלוונטית ומערך מלא של מקרי בדיקה עם קריטריוני הצלחה, מריץ את הסימולציה, ומספק דוח מפורט בלי שתצטרכו לכתוב בעצמכם את תוכנית הבדיקה.
האם הוא בודק סוכני קול כמו גם סוכני צ'אט?
כן. Simulator Studio תומך בשני הערוצים. בקול, סוכן הסימולציה מבצע או מקבל שיחה מדוברת אמיתית עם הסוכן שלכם. בטקסט, הוא מנהל את השיחה בצ'אט. הערוץ הוא הדבר הראשון שאתם בוחרים כשמגדירים בדיקה.
איך נראה הדוח?
כל מקרה בדיקה מקבל ציון מול קריטריוני ההצלחה שלו ומסומן כעבר או נכשל, עם ההנמקה שמאחורי התוצאה ועם החלק הרלוונטי של השיחה. אתם מקבלים שיעור מעבר כולל להרצה ועוד את הפירוט שמאחורי כל מקרה בודד.
גלו אם זה עובד, לפני שהלקוחות שלכם עושים זאת.
פתחו את Simulator Studio, תארו את הפרסונה ואת מקרי הבדיקה, ותנו ל-Mihu להריץ את כל הדבר עבורכם.
נסו את Simulator Studio מובנה בכל חשבון · €30 קרדיט חינם להתחלה · קול & טקסט, מה-Assistant או מ-MCP