Prima dată când majoritatea agenților sunt cu adevărat testați este de către un client real. E un mod riscant de a descoperi că fluxul tău de programare se blochează la o dată ciudată sau că agentul tău nu știe cum să refuze o rambursare pe care nu are voie să o acorde. Simulator Studio mută această descoperire mai devreme. Construiește o persoană AI care sună sau trimite mesaje agentului tău exact cum ar face-o un client, pe voce sau pe text, și îl trece prin fiecare scenariu care te interesează — automat, înainte ca cineva real să fie la celălalt capăt al firului.
Alege un canal. Alege agentul pe care vrei să-l testezi. Descrie cine sună și cum se comportă. Enumeră scenariile și ce înseamnă „reușita” pentru fiecare. Mihu preia de aici — construind agentul de simulare și rulând automat întregul test, apoi oferindu-ți un raport cu exact ce a funcționat și ce nu.
Ce este Simulator Studio
Simulator Studio este terenul de testare încorporat al Mihu pentru agenții AI. În loc să ridici tu telefonul sau să rogi un coleg să încerce câteva mesaje și să speri că își amintește să verifice totul, descrii testul o singură dată, iar Mihu îl rulează pentru tine — cu o persoană AI care ține locul clientului.
Acea persoană nu este un scenariu prestabilit. Este un agent de simulare construit special pentru test: poartă o conversație reală cu agentul tău, se adaptează la ce spune agentul tău și încearcă scenariul așa cum ar face-o un apelant sau un utilizator real de chat — inclusiv momentele stânjenitoare, ieșite din scenariu, care distrug configurările mai slabe. Când termină, fiecare caz de test este verificat față de criteriile de succes pe care le-ai definit, iar tu primești o reușită sau un eșec clar, cu raționamentul din spate.
Configurarea unui test, pas cu pas
Configurarea urmează o singură cale dreaptă și nu trebuie niciodată să scrii un scenariu sau să atingi cod.
1. Alege un canal
Alege voce sau text. Pe voce, agentul de simulare inițiază sau primește un apel vorbit real cu agentul tău. Pe text, poartă conversația prin chat — aceeași rigoare, pe canalul pe care clienții tăi îl folosesc de fapt.
2. Alege asistentul de testat
Alege care dintre agenții tăi activi este testat — agentul de la biroul de asistență, agentul de programări, oricare pe care ești pe cale să-l lansezi sau tocmai l-ai modificat.
3. Descrie persoana simulatorului
Cine sună și cum se comportă? Un cumpărător sensibil la preț. Un apelant confuz, aflat la prima interacțiune. Un client nerăbdător care întrerupe. Persoana modelează felul în care se desfășoară de fapt conversația de test.
4. Stabilește cazurile de test & criteriile de succes
Enumeră scenariile, unul după altul, și atașează-le ce înseamnă „succesul” pentru fiecare — confirmă data corectă, refuză corect, se încadrează într-o limită de replici, schimbă limba fără probleme. Acestea sunt verificările pe baza cărora raportul va acorda punctajul.
Crearea agentului de simulare & rularea lui
Odată stabiliți cei patru pași, Mihu creează un agent de simulare conceput să ducă la bun sfârșit exact acea persoană și acele scenarii. De aici rulează automat — fără să fie nevoie să declanșezi manual fiecare caz de test, fără să stai și să asculți fiecare apel. Agentul de simulare parcurge întreaga listă, câte un caz de test pe rând, iar fiecare conversație este verificată față de criteriile ei de succes pe măsură ce se încheie.
Configurează-l o dată, rulează singur
Tu descrii testul. Mihu construiește agentul de simulare și rulează totul automat — pe voce sau text, pe fiecare caz din lista ta — și revine la tine doar cu rezultatele.
Citirea raportului
Când rularea se încheie, obții o imagine clară: o rată generală de reușită pentru test și detaliile din spatele fiecărui caz în parte.
Fiecare rezultat vine însoțit de raționamentul din spate și de partea relevantă a conversației, așa că un eșec nu este doar un semn roșu — este un indiciu clar despre ce trebuie remediat.
Lasă Assistant să conceapă testul pentru tine
Nu trebuie să construiești singur planul de test. Cere-i lui Mihu Assistant să testeze un agent, iar el inspectează configurarea acelui agent, propune o persoană relevantă și un set complet de cazuri de test cu criterii de succes rezonabile, rulează simularea și revine cu un raport detaliat — așa cum ar face-o un coleg riguros de la QA, fără ca tu să scrii vreun scenariu.
Din Assistant sau din MCP
Simulator Studio nu se limitează la panoul de control. Aceeași capabilitate de testare este accesibilă prin serverul MCP al Mihu, astfel încât asistenți AI externi precum Claude sau ChatGPT pot declanșa o simulare ca parte a unui flux de lucru mai amplu — de exemplu, rulând automat un test în momentul în care un nou agent este pus în funcțiune, fără ca cineva să deschidă deloc Mihu.
Din Assistant — în interiorul aplicației
- Descrie testul într-o singură propoziție
- Assistant concepe persoana și cazurile
- Ideal pentru o verificare rapidă înainte de a intra live
- Raportul ajunge direct înapoi în același chat
Din MCP — parte a unui flux de lucru
- Declanșat de un asistent AI extern sau de un pipeline
- Rulează automat la punerea în funcțiune sau după un program
- Se potrivește în verificările de lansare de tip CI
- Același motor de simulare, alt declanșator
Ce testează echipele
Același simulator apare diferit în diverse industrii. Câteva dintre scenariile pe care este conceput să le surprindă.
Sănătate · cazuri-limită de programare
Un pacient simulat încearcă să facă o programare într-o zi de sărbătoare, cere să anuleze de două ori într-un singur apel și solicită o schimbare de limbă în mijlocul conversației — surprinzând blocajele de flux înainte ca un pacient real să dea peste ele.
Auto · test de rezistență pentru biroul de asistență
Un apelant simulat nerăbdător întrerupe la jumătatea propoziției și insistă pentru un interval în aceeași zi care nu există. Criteriile de succes verifică dacă agentul rămâne calm și oferă cea mai apropiată alternativă reală.
E-commerce · conformitate cu limitele de rambursare
Un cumpărător simulat cere o rambursare în afara politicii. Criteriul de succes nu este doar „refuză” — este refuzul corect și oferirea pasului următor potrivit de fiecare dată.
Imobiliare · acuratețe la calificarea lead-urilor
Un lead simulat oferă răspunsuri vagi și schimbătoare despre buget și termene. Criteriile de succes verifică dacă agentul califică totuși corect lead-ul și captează detaliile potrivite.
Ospitalitate · rezervări cu mai multe replici
Un oaspete simulat schimbă numărul de persoane și datele de două ori în același apel. Criteriile de succes verifică dacă rezervarea finală corespunde ultimului lucru pe care oaspetele l-a spus de fapt.
Servicii financiare · gestionarea datelor sensibile
Un apelant simulat încearcă să obțină detalii de cont fără să-și verifice identitatea. Criteriile de succes confirmă dacă agentul refuză corect de fiecare dată, fără nicio excepție.
Găsește lacuna înainte de a o găsi un client
Fiecare dintre acestea este o conversație pe care ai prefera să o porți cu o persoană AI într-o rulare de test decât să o descoperi live, într-un apel care contează. Simulator Studio face această testare automată, nu opțională.
De ce schimbă modul de lucru
- Încredere înainte de lansare. Lansează un agent nou sau actualizat știind că a trecut deja prin scenariile care contează, nu sperând că rezistă.
- Fără apeluri de test manuale. Nimeni nu trebuie să stea și să joace rolul unui client, în orice limbă, la orice oră, ca să verifice că un agent se comportă cum trebuie.
- Surprinde ce ar rata un scenariu prestabilit. O persoană AI reală se adaptează în mijlocul conversației așa cum o face un client real — întrerupând, răzgândindu-se, schimbând limba — nu doar citind replici fixe.
- Se potrivește cu felul în care lucrezi deja. Declanșează-l manual din Simulator Studio, descrie-l lui Assistant sau integrează-l într-un pipeline de lansare prin MCP.
Simulator Studio este Ziua 5 din săptămâna noastră de lansare. Ziua 1 a prezentat Mihu Assistant, iar Ziua 4 a prezentat Builder Assistant, stratul de programare care creează software personalizat. Simulator Studio este modul prin care dovedești că orice ai construit — agent, integrare sau automatizare — chiar funcționează, înainte să întâlnească un client real.
Întrebări frecvente
Ce este Simulator Studio?
Terenul de testare încorporat al Mihu pentru agenții AI. Creează un agent de simulare care sună sau trimite mesaje agentului tău real ca un client, parcurge un set de cazuri de test pe voce sau text, verifică fiecare caz față de criteriile de succes pe care le definești și raportează rezultatele.
Cum configurez un test?
Deschide modulul Simulator, alege un canal (voce sau text), alege asistentul pe care vrei să-l testezi, descrie o persoană de simulator precum un client sensibil la preț sau un apelant confuz aflat la prima interacțiune și enumeră cazurile de test cu criteriile de succes pe care fiecare ar trebui să le îndeplinească. Mihu creează agentul de simulare și îl rulează automat.
Pot crea un test fără să deschid direct modulul Simulator?
Da. Îi poți cere lui Mihu Assistant să testeze un agent pentru tine, în limbaj obișnuit, sau poți declanșa o simulare din serverul MCP, astfel încât asistenți AI externi să poată porni teste ca parte a unui flux de lucru mai amplu.
Poate Assistant să conceapă cazurile de test pentru mine?
Da. Cere-i lui Mihu Assistant să testeze un agent, iar el inspectează configurarea acelui agent, propune o persoană relevantă și un set complet de cazuri de test cu criterii de succes, rulează simularea și livrează un raport detaliat fără ca tu să fii nevoit să scrii singur planul de test.
Testează atât agenți de voce, cât și agenți de chat?
Da. Simulator Studio acceptă ambele canale. Pe voce, agentul de simulare inițiază sau primește un apel vorbit real cu agentul tău. Pe text, poartă conversația prin chat. Canalul este primul lucru pe care îl alegi când configurezi un test.
Cum arată raportul?
Fiecare caz de test este punctat față de propriile criterii de succes și marcat ca reușit sau eșuat, cu raționamentul din spatele rezultatului și partea relevantă a conversației. Obții o rată generală de reușită pentru rulare, plus detaliile din spatele fiecărui caz în parte.
Află dacă funcționează, înainte să o facă clienții tăi.
Deschide Simulator Studio, descrie persoana și cazurile de test și lasă Mihu să ruleze totul pentru tine.
Încearcă Simulator Studio Inclus în fiecare cont · 30€ credit gratuit pentru început · Voce & text, din Assistant sau MCP