Nieruchomości · Obroty

First-Time Buyer Education Sequence

Poinformuj kupujących po raz pierwszy o tym procesie, aby czuli się pewnie i działali szybciej.

Aplikacje, których to potrzebuje

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Identyfikuje status kupującego po raz pierwszy podczas kwalifikacji, zapisywany w CRM i uruchamia ustrukturyzowaną sekwencję edukacyjną dopasowaną do lokalnego rynku.
  2. Dopasowuje zawartość do miejsca, w którym faktycznie się znajduje w procesie, a nie do ustalonego ogólnego harmonogramu, śledzonego za pomocą pola etapu w systemie CRM.
  3. Odpowiada bezpośrednio na pytania dotyczące procesu; sprawy wymagające konkretnej porady prawnej/finansowej są eskalowane.
  4. Śledzi zaangażowanie, aby identyfikować kupujących, którzy mogą potrzebować większej pomocy agenta za rękę.

Źródła danych

Dane etapu/profilu kupującego CRM Przewodnik po procesach rynku lokalnego

Co jest celem

  • Kupujący po raz pierwszy kończący sekwencję edukacyjną Cel 75%
  • Czas na złożenie oferty dla kupującego po raz pierwszy a oferta bez przewodnika Cel -20%