Immobilie · Verkäufe

First-Time Buyer Education Sequence

Informieren Sie Erstkäufer über den Prozess, damit sie sich sicher fühlen und schneller handeln können.

Apps, die das braucht

CRM Salesforce, HubSpot oder Ihr lokales CRM für Leads und Kontakte. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
WhatsApp Business Senden Sie Bestätigungen und lassen Sie Kunden auf WhatsApp antworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Identifiziert den Erstkäuferstatus während der Qualifizierung, schreibt sie in das CRM und löst eine strukturierte Schulungssequenz aus, die auf den lokalen Markt abgestimmt ist.
  2. Zeitet Inhalte dahin, wo sie sich tatsächlich befinden im Prozess, nicht nach einem festen generischen Zeitplan, der über das Phasenfeld des CRM verfolgt wird.
  3. Beantwortet Prozessfragen direkt; Alles, was eine spezifische rechtliche/finanzielle Beratung erfordert, wird eskaliert.
  4. Verfolgt das Engagement, um Käufer zu identifizieren, die möglicherweise mehr Unterstützung durch den Agenten benötigen.

Datenquellen

CRM-Käuferphasen-/Profildaten Leitfaden für lokale Marktprozesse

Worauf es abzielt

  • Erstkäufer schließen die Ausbildungssequenz ab Ziel 75%
  • Zeit bis zur Abgabe eines Angebots durch Erstkäufer vs. ohne Anleitung Ziel -20%