Mihu není chatbot ani jediný agent. Je to jednotná řídicí vrstva, kde navrhujete, simulujete, nasazujete a vylepšujete AI agenty napříč všemi kanály — hlasem, zprávami, CRM a koučinkem — orchestrované jako jeden propojený systém.
Návrh, simulace, sestavení, nasazení, vylepšování. Každá fáze napájí tu další. Posouvejte se páteří systému přesně tak, jak to dělají vaši agenti.
Vytvářejte agenty způsobem nativním pro LLM — chování, směrnice, mantinely, postupy a záměry zapsané přirozeným jazykem. Jeden agent pokrývá hlas, zprávy, CRM, recepci a rezervace i kvalitu a koučink.
Simulator Studio spustí vašeho agenta proti personám zákazníků generovaným AI — netrpělivým volajícím, přepínačům jazyků, hraničním případům — a poté jej ohodnotí na výkonnostní kartě dovedností. Snižte rizika spuštění dřív, než někdo zvedne telefon.
Builder Assistant je vrstva pro programování. Píše skutečné vlastní integrace a nasazuje běžící služby s vlastním výpočetním výkonem — viditelné na kartě Zdroje s vCPU, RAM a náklady, plus kontroly Review a QA. Ne maketa; skutečná nasazená infrastruktura.
Agenti se nasazují napříč všemi kanály najednou, synchronizovaní s vaším CRM, spouští kampaně a rezervují schůzky. Ne samostatné nástroje slepené dohromady — jedna orchestrační vrstva udržuje každý kanál v souladu.
Agent pro kvalitu a koučink vyhodnocuje každou jednotlivou interakci, označuje, co opravit, a automaticky kouči vaše agenty. Smyčka se uzavírá — a celý systém se s každou konverzací zlepšuje kumulativně.
Každá funkce, která pohání výše uvedenou cestu, zmapovaná od začátku do konce. Vytvářejte agenty, propojujte kanály, zapojujte zákazníky a poté měřte a vylepšujte — vše ukotvené ve vašich vlastních datech a řízené jako jeden systém.
Vytvářejte agenty od nuly, z URL webu nebo importem hotové šablony — a poté navrstvěte chování.
Vylaďte přesně, jak každý agent zní a jak píše — při živém hovoru nebo v chatu.
Ukotvěte odpovědi ve svých skutečných datech pro daného tenanta — nikdy ne v obecném textu z helpdesku.
Přesáhněte funkce platformy s vlastním kódem generovaným AI na skutečném výpočetním výkonu.
Jeden agent, každý kontaktní bod — hlas, zprávy, sociální sítě a e-mail synchronizovaně.
Vyhledávejte, kupujte, přiřazujte a spravujte čísla s vestavěným souladem s předpisy.
Směrování přirozeným jazykem, které nahrazuje telefonní menu typu „stiskněte 1“.
Propojte Mihu s nástroji, které už používáte — CRM, produktivitou a infrastrukturou.
Nástroj pro tvorbu scénářů bez psaní kódu, který se spouští při reálných událostech.
Odchozí hovory, hromadné rozesílání přes WhatsApp a SMS ve velkém měřítku.
Automaticky aktualizované záznamy, které agent čte a zapisuje během hovoru.
Rezervace a plánování zvládne agent od začátku do konce.
Řiďte probíhající hovory — iniciujte, směrujte a předávejte s kontextem.
Analýza konverzací na 100% interakcí — nikdy ne jen na vzorku.
Testujte agenty proti personám zákazníků generovaným AI, než se spustí naostro.
Autoritativní metriky napříč všemi kanály, podle plánu.
Třívrstvý bezpečnostní model s člověkem vždy na dosah.
Podnikové ovládací prvky a příznaky souladu pro jednotlivé agenty.
Kopilot přímo v platformě — pokládejte otázky a spouštějte akce přirozeným jazykem, přičemž každá odpověď je ukotvena ve vašem tenantovi.
Ovládejte celou platformu chatem z Claude nebo ChatGPT.
Lidské pracoviště pro kontaktní centra, kde AI a lidští agenti sdílejí jednu frontu. Když agent narazí na hranici toho, co by měl zvládnout sám, předá případ — s kontextem, přepisem a vším — člověku, hladce. Nadcházející vrstva téhož orchestračního příběhu.
Hybridní pracoviště AI + člověk, kde operátoři přebírají eskalace naživo — úplný přepis, živé ovládání hovoru a sdílená fronta AI a lidí na jedné obrazovce. Tentýž orchestrační příběh, nyní s člověkem u stolu.
Sledujte, jak návrh, simulace, sestavení, nasazení a koučink běží jako jedna propojená smyčka — na vašich kanálech, ve vašich jazycích, propojené s vaším CRM.
