Professional Services · نمو
Speaking / Thought Leadership Lead Follow-up
متابعة العملاء المتوقعين الناتجين عن مشاركة الشريك أو مقالته أو ندوته عبر الإنترنت.
تطبيقات هذا يحتاج
إدارة علاقات العملاء
Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال.
الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد
دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يلتقط معلومات الحضور/القارئ من الأحداث والمحتوى حيثما كان ذلك متاحًا، ويتم كتابتها إلى إدارة علاقات العملاء (CRM).
- يرسل متابعة ذات صلة تشير إلى الموضوع المحدد المقدم، مع عرض لمناقشة موقفهم المحدد، عبر الصوت (Twilio، أو 3CX، أو RingCentral، أو خط SIP المباشر لشركة الاتصالات) أو البريد الإلكتروني.
- قم بحجز استشارة مع المحترف أو المتخصص المناسب إذا كان هناك اهتمام.
- تتبع تحويل العميل المحتمل إلى الاستشارة حسب الحدث/المحتوى لإعداد تقارير عائد الاستثمار التسويقي.
مصادر البيانات
بيانات الحضور للحدث/الندوة عبر الإنترنت
تعيين موضوع المحتوى
ما يستهدفه
- تمت متابعة العملاء المحتملين للحدث/المحتوى خلال 48 ساعة هدف 90%
- تحويل الرصاص إلى التشاور هدف 20%