Turismo · Dopo il viaggio

Travel Style Evolution Check-in

Riconoscere quando è probabile che la fase di vita/lo stile di viaggio di un viaggiatore sia cambiato e adattare le raccomandazioni di conseguenza.

App di cui hai bisogno

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente nota segnali di un contesto di viaggio modificato (numero diverso di viaggiatori, ritmo diverso) in una nuova richiesta.
  2. Pone una domanda di verifica leggera e naturale per confermare il nuovo contesto anziché dare per scontato.
  3. Adatta i consigli e le comunicazioni futuri per corrispondere al contesto confermato.
  4. Aggiorna il profilo CRM in modo che le interazioni future riflettono la realtà attuale.

Origini dei dati

Profilo storico del CRM rispetto ai dettagli della richiesta attuale

A cosa mira

  • Contesti di viaggio modificati correttamente identificati e confermati Bersaglio 85%
  • Consigli non corrispondenti inviati dopo una modifica del contesto nota Bersaglio 0