Turystyka · Po podróży

Travel Style Evolution Check-in

Rozpoznaj, kiedy prawdopodobnie zmienił się etap życia/styl podróży podróżnego i odpowiednio dostosuj zalecenia.

Aplikacje, których to potrzebuje

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent zauważa sygnały dotyczące zmiany kontekstu podróży – innej liczby podróżnych, innego tempa podróży – w przypadku nowego zapytania.
  2. Zadaje lekkie, naturalne pytanie kontrolne, aby potwierdzić nowy kontekst, zamiast zakładać.
  3. Dostosowuje przyszłe rekomendacje i komunikaty, aby pasowały do ​​potwierdzonego kontekstu.
  4. Aktualizuje profil CRM, aby przyszłe interakcje odzwierciedlały obecną rzeczywistość.

Źródła danych

Historyczny profil CRM a aktualne szczegóły zapytania

Co jest celem

  • Zmienione konteksty podróży zostały prawidłowo zidentyfikowane i potwierdzone Cel 85%
  • Niedopasowane rekomendacje wysłane po znanej zmianie kontekstu Cel 0