Tourisme · Après le voyage

Travel Style Evolution Check-in

Identifiez quand l’étape de vie/le style de voyage d’un voyageur a probablement changé et ajustez les recommandations en conséquence.

Applications dont cela a besoin

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent remarque des signaux d'un contexte de voyage modifié (nombre de voyageurs différent, rythme différent) lors d'une nouvelle enquête.
  2. Pose une question d'enregistrement légère et naturelle pour confirmer le nouveau contexte plutôt que de le supposer.
  3. Ajuste les recommandations et communications futures pour correspondre au contexte confirmé.
  4. Met à jour le profil CRM afin que les interactions futures reflètent la réalité actuelle.

Sources de données

Profil historique CRM par rapport aux détails de la demande actuelle

Ce qu'il cible

  • Contextes de voyage modifiés correctement identifiés et confirmés Cible 85%
  • Recommandations incompatibles envoyées après un changement de contexte connu Cible 0