Фінансові послуги · страхування

Life Insurance Beneficiary Claim Support

Ретельно та чітко проводьте бенефіціарів через процес подання претензії зі страхування життя.

Потрібні програми

Система управління претензіями Надходження FNOL, статус претензії, вимоги до документів і дані про розрахунки/оцінку. Підключіться під час налаштування
SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Приймає початкове сповіщення про претензію з належною делікатністю та збирає контрольний список необхідної документації за допомогою голосу (Twilio, 3CX, RingCentral або магістралі SIP прямого оператора), отриманого із системи подання претензій.
  2. Чітко пояснює процес і очікуваний графік із перевірками через відповідні проміжки часу.
  3. Передає будь-яку складність (оспорюваний бенефіціар, період оскарження) безпосередньо до спеціаліста з претензій.
  4. Підтверджує обробку платежу після схвалення, ніколи не оцінюючи терміни виплати поза стандартним розкритим процесом.

Джерела даних

Вимоги до претензій бенефіціара з управління претензіями

На що він спрямований

  • Необхідна документація чітко повідомлена під час першого контакту Цільова 95%
  • Прості претензії, оброблені в розкритий термін Цільова 90%