E-commerce · Campañas

Loyalty Tier Progress Nudge

Motive compras adicionales mostrándoles a los clientes qué tan cerca están de su siguiente nivel de lealtad.

Aplicaciones que esto necesita

Plataforma de fidelización Realice un seguimiento de niveles, puntos y referencias de miembros inscritos. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. Realiza un seguimiento del progreso de cada cliente hacia su siguiente umbral de nivel de fidelidad a través de la plataforma de fidelidad.
  2. Envía un empujón cuando están cerca, mostrando exactamente lo que se necesita y lo que desbloquea el siguiente nivel.
  3. Confirma la actualización de nivel inmediatamente una vez lograda, escrita en la plataforma de fidelización.
  4. Excluye a los clientes que están lejos del siguiente umbral, ya que el empujón no sería motivador.

Fuentes de datos

Datos de puntos/nivel de la plataforma de fidelización

A qué se dirige

  • Clientes cercanos al umbral empujados Objetivo 100%
  • Compras incrementales basadas en el progreso por niveles Objetivo 10%