E-Commerce · Kampagnen

Loyalty Tier Progress Nudge

Motivieren Sie zu weiteren Käufen, indem Sie Kunden zeigen, wie nah sie an ihrer nächsten Treuestufe sind.

Apps, die das braucht

Treueplattform Verfolgen Sie Stufen, Punkte und Empfehlungen für registrierte Mitglieder. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Verfolgt den Fortschritt jedes Kunden in Richtung seiner nächsten Treuestufe über die Treueplattform.
  2. Sendet einen Anstupser, wenn sie in der Nähe sind und zeigt genau an, was benötigt wird und was die nächste Stufe freischaltet.
  3. Bestätigt das Stufen-Upgrade sofort nach Erreichen und wird auf die Treueplattform geschrieben.
  4. Schließt Kunden aus, die weit vom nächsten Schwellenwert entfernt sind, da der Anstoß nicht motivierend wäre.

Datenquellen

Daten zur Stufe/Punkte der Treueplattform

Worauf es abzielt

  • Nahe der Schwellenkunden wurden angestupst Ziel 100%
  • Stufenweise fortschrittsgesteuerte inkrementelle Käufe Ziel 10%