Automobile · Après-vente

Annual Ownership Review Call

Renseignez-vous chaque année auprès des propriétaires pour examiner l’historique d’entretien, la garantie restante et les besoins à venir.

Applications dont cela a besoin

SGD Export Keyloop, CDK ou DMS pour les clients et les rendez-vous. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent planifie un appel de révision programmé pour l'anniversaire d'achat, en extrayant l'historique complet du service et de la propriété.
  2. L'appel couvre l'historique d'entretien, la garantie restante et la maintenance à venir due.
  3. Tout intérêt pour un échange à la hausse est acheminé vers les ventes ; tout besoin de service est réservé directement.
  4. Le résultat de l'appel et tous les projets futurs déclarés sont enregistrés dans le CRM.

Sources de données

Historique de service/propriété DMS GRC

Ce qu'il cible

  • Examens annuels effectués pour les propriétaires éligibles Cible 40%