Automobile · Service

Seasonal Tire & Fluid Campaign

Générez des revenus de services saisonniers (pneus d'hiver, contrôles de climatisation d'été) grâce à une sensibilisation opportune et pertinente.

Applications dont cela a besoin

SGD Export Keyloop, CDK ou DMS pour les clients et les rendez-vous. Se connecter pendant la configuration
Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration
GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent segmente la clientèle par historique de service, identifiant ceux qui n'ont pas bénéficié du service saisonnier pertinent au cours de ce cycle.
  2. Une campagne ciblée est envoyée avant la saison, faisant référence à l'historique d'entretien spécifique du véhicule, et non à un rappel générique.
  3. La réservation est effectuée directement en fonction de la disponibilité en direct de la baie.
  4. La réponse à la campagne et le taux de réservation sont suivis dans le CRM par segment.

Sources de données

Historique des services DMS Disponibilité des baies GRC

Ce qu'il cible

  • Segment atteint en avance sur la saison Cible 90%
  • Réservations basées sur la campagne Cible 15%