Santé · Engagement des patients
Behavioral Health Integration Warm Handoff
Faites en sorte que les patients soient rapidement dépistés positifs pour un problème de santé comportementale lié aux soins.
Applications dont cela a besoin
DSE/système de pratique
Lisez la disponibilité et rédigez les rendez-vous dans le système de votre clinique.
Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP
Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique.
Se connecter pendant la configuration
Comment ça marche
- L'agent n'est déclenché que après qu'un prestataire a examiné un résultat de dépistage et ordonné une référence - sans jamais agir en fonction d'un score de manière indépendante.
- Contacte le patient avec la référence du prestataire et les options disponibles, vérifiées par rapport à l'annuaire du réseau.
- Prend directement le premier rendez-vous approprié disponible, en privilégiant la rapidité compte tenu des lacunes d'accès connues.
- Confirme l'état de préparation à la présence avec une séquence de rappel, compte tenu des taux de non-présentation généralement élevés.
Sources de données
Référence ordonnée par le fournisseur de DSE
Disponibilité du réseau de santé comportementale
Ce qu'il cible
- Références BH commandées par le prestataire et contactées dans les 24 heures Cible 95%
- Heure de référence BH au premier rendez-vous Cible 10d