Santé · Planification
New Patient Portal Enrollment Assistance
Activez les nouveaux patients sur le portail patient avant leur première visite.
Applications dont cela a besoin
Portail Patient / Télésanté
Portail libre-service et plateforme de visite vidéo pour les patients.
Se connecter pendant la configuration
Passerelle SMS
Messages texte de secours pour les rappels et les liens.
Se connecter pendant la configuration
Entreprise WhatsApp
Envoyez des confirmations et laissez les clients répondre sur WhatsApp.
Se connecter pendant la configuration
Comment ça marche
- L'agent envoie un lien d'activation du portail dès qu'un nouveau patient est programmé.
- Passe en revue les problèmes d'activation via SMS/WhatsApp s'ils sont signalés.
- Vérifie l'état d'activation et met en évidence ce qu'il faut remplir avant la visite : formulaires d'historique, téléchargement d'assurance.
- Envoie un rappel 48 heures avant la visite pour toute personne toujours non activée.
Sources de données
Statut d'activation du portail patient
Calendrier des rendez-vous
Ce qu'il cible
- Nouveaux patients activés avant la première visite Cible 65%
- Demandes d'assistance du portail résolues sans personnel Cible 80%