Santé · Planification

Same-Day Sick Visit Triage & Slot Finding

Intégrez les demandes urgentes le jour même à un planning déjà chargé.

Applications dont cela a besoin

DSE/système de pratique Lisez la disponibilité et rédigez les rendez-vous dans le système de votre clinique. Se connecter pendant la configuration
Jonc SIP Acheminez les appels entrants et sortants via votre système téléphonique. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent rassemble les symptômes/l'urgence et applique le script de triage non clinique du cabinet - acheminant les signaux d'alarme vers les soins d'urgence/les conseils aux urgences selon des règles prédéfinies, sans jamais décider lui-même de la gravité.
  2. Vérifie les annulations en direct, les créneaux en double réservation ou la capacité de dépassement via l'API de planification.
  3. Confirme le créneau ou transmet la ligne d'infirmière de garde si aucune n'est disponible.
  4. Envoie des instructions d'enregistrement en fonction de la chronologie compressée.

Sources de données

Flux d'horaires/d'annulations en direct Pratiquer les règles d'escalade du tri

Ce qu'il cible

  • Demandes prises en compte le jour même Cible 70%
  • Les demandes ont été correctement transmises lorsque cela est approprié Cible 100%