Turismo · Dopo il viaggio

Anniversary-of-Trip Re-engagement

Usa l'anniversario di un viaggio memorabile come un fattore scatenante naturale e non generico per un nuovo impegno.

App di cui hai bisogno

CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione
E-mail in entrata Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente tiene traccia della data di completamento dei viaggi passati di ciascun viaggiatore tramite il CRM.
  2. Invia un messaggio in stile "un anno fa oggi" in occasione dell'anniversario, facendo riferimento a specifici momenti salienti del viaggio.
  3. Abbina il momento nostalgico a un suggerimento di una nuova destinazione pertinente o a un'offerta di viaggio di andata e ritorno.
  4. Tiene traccia della conversione separatamente dalle campagne generiche di recupero.

Origini dei dati

Date/punti salienti del completamento del viaggio CRM

A cosa mira

  • Messaggi di anniversario inviati nei tempi previsti Bersaglio 95%
  • Tasso di ricoinvolgimento/richiesta per l'anniversario Bersaglio 12%