Toerisme · Na de reis

Anniversary-of-Trip Re-engagement

Gebruik de verjaardag van een gedenkwaardige reis als een natuurlijke, niet-generieke trigger voor hernieuwde betrokkenheid.

Apps die dit nodig heeft

CRM Salesforce, HubSpot of uw lokale CRM voor leads & contacten. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Agent houdt de voltooiingsdatum van de eerdere reizen van elke reiziger bij via de CRM.
  2. Stuurt een bericht in de stijl van 'een jaar geleden vandaag' rond het jubileum, waarin wordt verwezen naar specifieke reishoogtepunten.
  3. Combineert het nostalgiemoment met een relevante suggestie voor een nieuwe bestemming of een aanbieding voor een retourreis.
  4. Houdt conversies los van generieke win-back-campagnes bij.

Gegevensbronnen

Voltooiingsdata/hoogtepunten van CRM-reizen

Waar het op gericht is

  • Jubileumberichten verzonden volgens schema Doel 95%
  • Tarief voor hernieuwde betrokkenheid bij jubileum Doel 12%