Turismo · Después del viaje

Anniversary-of-Trip Re-engagement

Utilice el aniversario de un viaje memorable como un desencadenante natural y no genérico para volver a comprometerse.

Aplicaciones que esto necesita

CRM Salesforce, HubSpot o tu CRM local para clientes potenciales y contactos. Conectarse durante la configuración
Correo electrónico entrante Deje que el agente lea y responda consultas por correo electrónico. Conectarse durante la configuración

como funciona

  1. El agente realiza un seguimiento de la fecha de finalización de los viajes anteriores de cada viajero a través del CRM.
  2. Envía un mensaje estilo 'hace un año hoy' alrededor del aniversario, haciendo referencia a aspectos destacados específicos del viaje.
  3. Combina el momento de nostalgia con una sugerencia de nuevo destino relevante u oferta de viaje de regreso.
  4. Realiza un seguimiento de la conversión por separado de las campañas genéricas de recuperación.

Fuentes de datos

Fechas de finalización/puntos destacados del viaje de CRM

A qué se dirige

  • Mensajes de aniversario enviados según lo programado. Objetivo 95%
  • Tasa de reincorporación a consultas de aniversario Objetivo 12%