السياحة · بعد الرحلة

Anniversary-of-Trip Re-engagement

استخدم الذكرى السنوية لرحلة لا تنسى كمحفز طبيعي وغير عام لإعادة المشاركة.

تطبيقات هذا يحتاج

إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد
البريد الإلكتروني الوارد دع الوكيل يقرأ ويجيب على استفسارات البريد الإلكتروني. الاتصال أثناء الإعداد

كيف يعمل

  1. يتتبع الوكيل تاريخ الانتهاء للرحلات السابقة لكل مسافر عبر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
  2. إرسال رسالة بأسلوب "قبل عام واحد اليوم" حول الذكرى السنوية، مع الإشارة إلى أبرز أحداث الرحلة.
  3. قم بإقران لحظة الحنين إلى الماضي مع اقتراح وجهة جديدة ذات صلة أو عرض رحلة العودة.
  4. يتتبع التحويل بشكل منفصل عن حملات استرداد الأموال العامة.

مصادر البيانات

تواريخ الانتهاء من رحلة إدارة علاقات العملاء (CRM) / النقاط البارزة

ما يستهدفه

  • تم إرسال رسائل الذكرى السنوية في الموعد المحدد هدف 95%
  • معدل إعادة المشاركة للاستعلام في الذكرى السنوية هدف 12%