Tourisme · Après le voyage

Anniversary-of-Trip Re-engagement

Utilisez l’anniversaire d’un voyage mémorable comme déclencheur de réengagement naturel et non générique.

Applications dont cela a besoin

GRC Salesforce, HubSpot ou votre CRM local pour les prospects et contacts. Se connecter pendant la configuration
E-mail entrant Laissez l'agent lire et répondre aux demandes par courrier électronique. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent suit la date d'achèvement des voyages passés de chaque voyageur via le CRM.
  2. Envoie un message de style "il y a un an aujourd'hui" autour de l'anniversaire, faisant référence aux moments forts spécifiques du voyage.
  3. Associe le moment de nostalgie à une suggestion de nouvelle destination pertinente ou à une offre de voyage aller-retour.
  4. Suit la conversion séparément des campagnes de reconquête génériques.

Sources de données

Dates de fin/faits saillants du voyage CRM

Ce qu'il cible

  • Messages d'anniversaire envoyés dans les délais Cible 95%
  • Taux de réengagement à la demande d'anniversaire Cible 12%