Turismo · Concierge

Missed Connection / Transport Disruption Rebooking

Riprenotare rapidamente i viaggiatori quando la perdita di una coincidenza di volo/treno/traghetto rischia di compromettere il resto del viaggio.

App di cui hai bisogno

Volo/Meteo/ Feed dati locali Feed di dati sullo stato dei voli in tempo reale, sul meteo e sugli eventi locali. Connettiti durante la configurazione
Prenotazione/PMS Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Connettiti durante la configurazione
Portale SMS Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. L'agente viene avvisato quando un viaggiatore perde una connessione programmata e controlla opzioni di trasporto alternative.
  2. Calcola l'impatto dell'itinerario a valle: attività di coincidenza mancata o check-in in hotel.
  3. Riprenota la migliore alternativa direttamente tramite API e notifica tutti i fornitori a valle dell'arrivo modificato.
  4. Conferma le nuove disposizioni al viaggiatore con chiari passaggi successivi.

Origini dei dati

Dati di prenotazione/disponibilità del trasporto Dipendenze dall'itinerario a valle

A cosa mira

  • Interruzioni riprenotate entro 2 ore dalla notifica Bersaglio 85%
  • I fornitori a valle sono stati informati del cambiamento Bersaglio 100%