Turizm · Konsiyerj

Missed Connection / Transport Disruption Rebooking

Kaçırılan bir uçak/tren/feribot bağlantısı seyahatin geri kalanını tehdit ettiğinde yolcuları hızla yeniden rezerve edin.

Gereken uygulamalar

Uçuş / Hava Durumu / Yerel Veri Akışı Canlı uçuş durumu, hava durumu ve yerel etkinlik veri akışları. Kurulum sırasında bağlan
Rezervasyon / PMS Kullanılabilirlik ve rezervasyonlar için mülk, listeleme veya rezervasyon sistemi. Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Bir yolcu planlanan bir bağlantıyı kaçırdığında temsilci uyarılır ve alternatif ulaşım seçeneklerini kontrol eder.
  2. İleri seyahat planı etkisini (kaçırılan bağlantı etkinliği veya otel girişi) hesaplar.
  3. En iyi alternatifi doğrudan API aracılığıyla yeniden rezerve eder ve düzeltilen varış hakkında tüm alt tedarikçilere bilgi verir.
  4. Yeni düzenlemeleri sonraki adımları netleştirerek gezgine onaylar.

Veri kaynakları

Taşıma rezervasyonu/uygunluk verileri Aşağı yönde seyahat planı bağımlılıkları

Neyi hedefler

  • Kesintiler için bildirimden sonraki 2 saat içinde yeniden rezervasyon yapıldı Hedef 85%
  • Alt tedarikçiler değişiklikten haberdar edildi Hedef 100%