Turismo · Porteiro
Missed Connection / Transport Disruption Rebooking
Remarque os viajantes rapidamente quando uma conexão perdida de voo/trem/ferry ameaça atrapalhar o resto da viagem.
Aplicativos que isso precisa
Feed de dados de voo/clima/local
Status de voo ao vivo, feeds de dados meteorológicos e de eventos locais.
Conectar durante a configuração
Reserva / PMS
Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas.
Conectar durante a configuração
Gateway de SMS
Mensagens de texto substitutas para lembretes e links.
Conectar durante a configuração
Como funciona
- O agente é alertado quando um viajante perde uma conexão programada e verifica opções alternativas de transporte.
- Calcula o impacto posterior do itinerário — atividade de conexão perdida ou check-in no hotel.
- Remarca a melhor alternativa diretamente via API e notifica todos os fornecedores posteriores sobre a chegada ajustada.
- Confirma as novas providências ao viajante com próximas etapas claras.
Fontes de dados
Dados de reserva/disponibilidade de transporte
Dependências de itinerário downstream
O que ele visa
- Interrupções remarcadas dentro de 2 horas após a notificação Alvo 85%
- Fornecedores downstream notificados da mudança Alvo 100%