Turystyka · Concierge

Missed Connection / Transport Disruption Rebooking

Szybko zmieniaj rezerwacje podróżnych, gdy spóźnione połączenie lotnicze/pociągowe/promowe grozi zrujnowaniem reszty podróży.

Aplikacje, których to potrzebuje

Kanał danych dotyczących lotów / pogody / lokalnych Aktualny status lotu, pogoda i lokalne źródła danych o wydarzeniach. Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji
Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent jest powiadamiany, gdy podróżny ominie zaplanowane połączenie i sprawdza alternatywne możliwości transportu.
  2. Oblicza wpływ na dalszy plan podróży — opuszczenie przesiadki lub zameldowanie w hotelu.
  3. Dokonuje ponownej rezerwacji najlepszej alternatywy bezpośrednio przez API i powiadamia wszystkich dalszych dostawców o skorygowanym przybyciu.
  4. Potwierdza podróżnemu nowe ustalenia, podając jasne dalsze kroki.

Źródła danych

Dane dotyczące rezerwacji/dostępności transportu Zależności trasy w dół rzeki

Co jest celem

  • Zmiana rezerwacji w przypadku zakłóceń w ciągu 2 godzin od powiadomienia Cel 85%
  • Dostawcy na niższym szczeblu łańcucha dostaw powiadomili o zmianie Cel 100%