Cestovní ruch · Concierge

Missed Connection / Transport Disruption Rebooking

Rychle přerezervujte cestující, když hrozí, že zmeškaný let/vlak/trajekt naruší zbytek cesty.

Aplikace, které to potřebuje

Let / Počasí / Místní zdroj dat Živý stav letu, počasí a datové kanály místních událostí. Připojte se během nastavování
Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent je upozorněn, když cestující zmešká naplánované spojení a zkontroluje alternativní možnosti dopravy.
  2. Vypočítá následný dopad itineráře – zmeškané spojení nebo odbavení v hotelu.
  3. Přerezervuje nejlepší alternativu přímo přes API a oznámí všem následným dodavatelům upravený příchod.
  4. Potvrdí cestujícímu nová ujednání pomocí jasných dalších kroků.

Zdroje dat

Údaje o rezervaci/dostupnosti dopravy Následné závislosti itineráře

Na co se zaměřuje

  • Narušení byla přerezervována do 2 hodin od oznámení Cíl 85%
  • Navazující dodavatelé byli o změně informováni Cíl 100%