Tourisme · Conciergerie

Missed Connection / Transport Disruption Rebooking

Modifiez rapidement la réservation des voyageurs lorsqu'une correspondance vol/train/ferry manquée menace de perturber le reste du voyage.

Applications dont cela a besoin

Vol / Météo / Flux de données locales Flux de données sur l'état des vols en direct, la météo et les événements locaux. Se connecter pendant la configuration
Réservation / PMS Propriété, annonce ou système de réservation pour la disponibilité et les réservations. Se connecter pendant la configuration
Passerelle SMS Messages texte de secours pour les rappels et les liens. Se connecter pendant la configuration

Comment ça marche

  1. L'agent est alerté lorsqu'un voyageur manque une correspondance programmée et vérifie les options de transport alternatives.
  2. Calcule l'impact sur l'itinéraire en aval : activité de correspondance manquée ou enregistrement à l'hôtel.
  3. Réservation de la meilleure alternative directement via l'API et informe tous les fournisseurs en aval de l'arrivée ajustée.
  4. Confirme les nouvelles dispositions au voyageur avec les prochaines étapes claires.

Sources de données

Données de réservation/disponibilité des transports Dépendances de l'itinéraire en aval

Ce qu'il cible

  • Perturbations reportées dans les 2 heures suivant la notification Cible 85%
  • Fournisseurs en aval informés du changement Cible 100%