Tourismus · Portier

Missed Connection / Transport Disruption Rebooking

Buchen Sie Reisende schnell um, wenn eine verpasste Flug-/Zug-/Fährverbindung den Rest der Reise zu gefährden droht.

Apps, die das braucht

Flug-/Wetter-/lokaler Daten-Feed Live-Flugstatus-, Wetter- und lokale Ereignisdaten-Feeds. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Buchung / PMS Immobilien-, Auflistungs- oder Reservierungssystem für Verfügbarkeit und Buchungen. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Der Agent wird benachrichtigt, wenn ein Reisender eine geplante Verbindung verpasst und prüft alternative Transportmöglichkeiten.
  2. Berechnet die Auswirkungen auf die nachgelagerte Reiseroute – verpasste Anschlussaktivitäten oder Hotel-Check-in.
  3. Bucht die beste Alternative direkt über die API um und benachrichtigt alle nachgelagerten Lieferanten über die angepasste Ankunft.
  4. Bestätigt dem Reisenden die neuen Vereinbarungen mit klaren nächsten Schritten.

Datenquellen

Transportbuchungs-/Verfügbarkeitsdaten Nachgelagerte Reiseroutenabhängigkeiten

Worauf es abzielt

  • Störungen werden innerhalb von 2 Stunden nach Benachrichtigung umgebucht Ziel 85%
  • Nachgeschaltete Lieferanten wurden über die Änderung informiert Ziel 100%