Professional Services · Sprawy

Court Date / Deadline Calendar Confirmation

Upewnij się, że klienci są świadomi nadchodzących terminów rozpraw lub terminów składania wniosków i są na nie przygotowani.

Aplikacje, których to potrzebuje

System zarządzania praktyką Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon lub CCH Axcess — dane sprawy/klienta, zaangażowanie i status dokumentu. Połącz się podczas konfiguracji
Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Wysyła przypomnienie przed wyznaczoną datą rozprawy, zeznaniem, terminem złożenia wniosku lub zamknięciem sprawy, wraz ze szczegółami logistycznymi pobranymi z kalendarza PMS.
  2. Potwierdza obecność/dostępność klienta i natychmiast zgłasza wszelkie konflikty przydzielonemu specjaliście.
  3. Wysyła ostatnie przypomnienie z 24–48 godzinnym wyprzedzeniem.
  4. Nigdy nie omawia się istoty tego, co będzie się działo na miejscu — tylko logistyka.

Źródła danych

Dane dotyczące kalendarza/terminu zarządzania praktyką

Co jest celem

  • Przypomnienia o terminach wysyłane zgodnie z harmonogramem Cel 98%
  • Konflikty w harmonogramie spowodowane przez klienta wykryte przed datą Cel 90%