Turizm · Seyahat sonrası
Seasonal Destination Newsletter Personalization
Herkese uyan mevsimlik bültenler yerine, her gezginin gösterdiği ilgi alanlarına uygun içerikler sunun.
Gereken uygulamalar
CRM
Potansiyel müşteriler ve kişiler için Salesforce, HubSpot veya yerel CRM'iniz.
Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta
Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Temsilci, iletişim tabanını CRM aracılığıyla geçmiş yolculuk türüne/destinasyon ilgi alanına göre bölümlere ayırır.
- Tek bir kapsamlı haber bülteni değil, söz konusu segmentle eşleşen sezonla alakalı içerik ve teklifler gönderir.
- Gelecekteki hedeflemeyi hassaslaştırmak için etkileşimi segmentlere göre izler.
- Şu anda seyahatin ortasında olan veya rezervasyon bekleyen yolculara yapılan gönderimleri engeller.
Veri kaynakları
CRM segmentasyon verileri
Mevcut rezervasyon/seyahat durumu
Neyi hedefler
- Segmente göre bülten açılma oranı ve genel gönderim karşılaştırması Hedef +35%