Automobilový průmysl · Díly

B2B Bodyshop/Garage Account Management

Spravujte opakující se účty B2B dílů (karosárny, nezávislé autoservisy) s cenovými a prioritními službami pro konkrétní účty.

Aplikace, které to potřebuje

Součásti / Systém zásob Stavy skladu, ETAs backorder a ceny dílů a příslušenství. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Zástupce identifikuje účet a automaticky použije správnou sjednanou cenovou úroveň.
  2. Standardní objednávky jsou zpracovávány přímo; vše, co potřebuje vlastní nabídku, směřuje ke správci účtu.
  3. Stav objednávky a odhadovaný čas doručení jsou sdělovány proaktivně na základě smlouvy SLA účtu.
  4. Objem objednávek účtu je sledován pro konverzace čtvrtletní kontroly účtu.

Zdroje dat

Údaje o ceně účtu/objednávkách systému dílů

Na co se zaměřuje

  • Standardní objednávky zpracované bez ručního vyhledávání cen Cíl 90%