Zpětný hovor a rezervace
Odpovídejte a volejte zpět na poptávky rezervací, kontrolujte dostupnost a potvrzujte rezervaci.
Hlas / SIPWhatsApp +29% přímých rezervací
Pohostinství
Naplňte každý pokoj a stůl — a získejte přímou rezervaci
Zavolání zpět k rezervacím, snížení nedostavení, upselly před příjezdem a záchrana recenzí — přes hlas, WhatsApp, SMS a e-mail, ve 40+ jazycích.
Provoz generující tržby
12 výsledků
Snížení nedostavení a zrušení
Potvrzujte nadcházející pobyty a rezervace stolů a okamžitě přeobjednávejte zrušení.
Hlas / SIPSMS -21% nedostaveníZískání recenze po pobytu
Oslovte hosty po check-outu, řešte problémy soukromě a pozvěte spokojené hosty k recenzi.
WhatsAppE-mail +0.5 prům. hodnoceníUpsell před příjezdem
Nabídněte upgrady pokojů, pozdní check-out a doplňky před příjezdem na hostově kanálu.
WhatsAppSMS +18% na rezervaciTřídění poptávek na akce a skupiny
Kvalifikujte poptávky akcí a skupin, shromážděte požadavky a směrujte na obchodní tým.
Hlas / SIPE-mail 2x rychlejší reakceObnova opuštěné rezervace
Oslovte hosty, kteří rezervaci začali a zastavili — odpovězte na překážku a předejte odkaz s aktuální sazbou.
WhatsAppSMSE-mail +19% obnovených rezervacíHost z OTA → přímá rezervace
Proměňte jednorázového hosta z OTA v přímého opakovaně rezervujícího před jeho příští cestou — a udržte si provizi.
WhatsAppE-mail +12% míra přímých opakováníPřetížení recepce a požadavky hostů
Odpovídejte na opakované dotazy hostů nepřetržitě ve 40+ jazycích a zbytek směrujte na váš tým.
Hlas / SIPWhatsAppSMS -38% hovorů na recepciRozeslání sezónní nabídky a balíčku
Naplňte volná data tím, že předložíte správný balíček správnému minulému hostovi — a přijmete rezervaci přímo v konverzaci.
WhatsAppSMSE-mail +16% obsazenost ve slabých termínechDoplnění čekacího listu a zrušených rezervací
Ve chvíli, kdy se rezervace zruší, nabídněte pokoj nebo stůl čekací listině — v pořadí, automaticky.
WhatsAppSMSHlas / SIP +27% znovu obsazených zrušeníFollow-up nabídky na akci
Urgujte nabídky akcí, které utichnou, odpovězte na logistiku a nechte datum podržet.
E-mailWhatsAppHlas / SIP +22% uzavřených nabídekZápis do věrnostního programu a získání zpět neaktivních hostů
Zapište hosty, kteří ještě nejsou členy, a přiveďte zpět ty, kteří u vás dlouho nepobyli.
WhatsAppE-mailSMS +14% návrat neaktivních hostůVašim filtrům neodpovídají žádné výsledky.
Proč si týmy vybírají Mihu
- Nezmeškejte žádný lead
- Naplňte kalendář
- Získejte zpět tržby, které vám unikají
- Snižte náklady na obsluhu
- Jedna vrstva přes hlas i zprávy