Automobilový průmysl · Prodej

Okamžitý zpětný hovor leadu → rezervace testovací jízdy

Zavolejte každému novému potenciálnímu zákazníkovi do 60 sekund a zarezervujte si zkušební jízdu.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování
Pobočkový kalendář Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheet. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Potenciální zákazník se dostane do CRM z libovolného zdroje – webového formuláře, tržiště, živého chatu – a spustí webhook agentovi.
  2. Agent uskuteční odchozí hovor přes připojenou telefonní platformu — Twilio, 3CX, RingCentral nebo přenosový SIP trunk — do 60 sekund.
  3. Kvalifikuje záměr, model auta, rozpočet a preferovanou pobočku.
  4. Před rezervací zkontroluje inventář DMS, aby potvrdil, že vozidlo je stále k dispozici.
  5. Zarezervuje slot a zapíše zpět do CRM / DMS.
  6. Pokud nedosáhnete, zkuste to znovu jednou do 30 minut a poté se vrátíte zpět na WhatsApp / SMS s přímým rezervačním odkazem.
  7. Každý pokus o kontakt je zaprotokolován do CRM pro hlášení doby odezvy potenciálního zákazníka.

Zdroje dat

Webový formulář / CRM API Kalendáře poboček (CSV / Calendar API / DMS)

Na co se zaměřuje

  • Čas na první kontakt Cíl 60s
  • % oslovených potenciálních zákazníků Cíl 85%
  • Rezervace zkušebních jízd vs Cíl +30%