Pohostinství · Události

Třídění poptávek na akce a skupiny

Okamžitě odpovídejte na dotazy týkající se událostí s vysokou hodnotou a kvalifikujte je pro prodej.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent odpovídá na dotaz na událost nebo skupinu telefonicky (prostřednictvím Twilio, 3CX, RingCentral nebo přepravního SIP trunku), e-mailem nebo formulářem.
  2. Zachycuje datum, počet zaměstnanců, rozpočet a požadavky jako strukturovaná pole, nikoli jako poznámku s libovolným textem.
  3. Kontroluje širokou dostupnost podle kalendáře prostoru funkcí.
  4. Přesměruje kvalifikovaného potenciálního zákazníka do prodeje akcí s úplným zadáním, bez opětovného dotazování.
  5. Zaznamenává dotaz a výsledek do CRM pro sledování kanálu.

Zdroje dat

Poptávkový formulář Kalendář funkcí prostoru CRM

Na co se zaměřuje

  • Dotazy kvalifikované Cíl 90%