New Matter Intake & Conflict Check
Zcela zachyťte podrobnosti o novém klientovi/záležitosti a spusťte kontrolu konfliktu dříve, než bude pokračovat jakákoliv konverzace.
Hlas / SIP 100% new matters screened before consultation
Professional Services
Spusťte příjem, fakturaci a komunikaci s klientem – takže praxe běží sama
Kontroly konfliktů, aktualizace stavu záležitostí, vyřizování faktur a obnovování záloh – přes hlas, WhatsApp, SMS a e-mail, ve více než 40 jazycích. Žádné právní, daňové ani odborné poradenství.
Plánování, logistika, směrování a pouze informativní. Mihu nikdy neposkytuje právní, daňové ani odborné poradenství – cokoliv podstatného je postoupeno licencovanému právníkovi, CPA nebo konzultantovi, s úplným kontextem.
Příjmová operace
Fáze obchodu
50 výsledky
Consultation Booking with Practice Area Routing
Nasměrujte potenciální klienty ke správnému odborníkovi na oblast praxe, přičemž struktura poplatků bude sdělena předem.
Hlas / SIP 55% consultation booking rate from qualified enquiriesReferral Source Attribution & Thank-You
Sledujte, odkud noví klienti přišli, a uzavřete smyčku poděkováním referrerovi.
E-mail 90% referral sources correctly attributedUrgent Matter Triage
Identifikujte záležitosti citlivé na čas při příjmu a okamžitě eskalujte – agent sám nikdy neposuzuje riziko termínu.
Hlas / SIP 100% time-sensitive matters escalated within 1hFee Agreement & Engagement Letter Distribution
Získejte podepsané zásnubní dopisy a dohody o honoráři před zahájením zásadní práce.
E-mail 98% engagement letters signed before work beginsRetainer / Trust Account Funding Coordination
Shromážděte a potvrďte zálohové financování před zahájením práce podle požadavků na účetnictví svěřenského fondu.
E-mail 95% retainers funded before work commencesMulti-Practice-Area Cross-Referral (Internal)
Identifikujte, kdy se záležitost klienta dotýká druhé oblasti cvičení, a koordinujte vřelé vnitřní představení.
E-mail 30% internal cross-referral conversionProspective Client No-Show Rescue
Obnovte potenciální klienty, kteří se nedostaví na úvodní konzultaci, ve stejný den.
SMSHlas / SIP 40% no-show recovery-to-rescheduled rateGroup / Class Action Intake Coordination
Zacházejte s velkoobjemovým příjmem efektivně, když firma přijímá mnoho podobných tvrzení.
SMSE-mail 97% eligibility screening accuracyLanguage Access & Interpreter Coordination
Zajistěte, aby potenciální klienti, kteří nemluví anglicky, dostali pro konzultaci přesný příjem a potvrzený výklad.
Hlas / SIP 95% consultations with confirmed interpreter coverageDocument Collection for Active Matters
Systematicky sbírejte klientské dokumenty potřebné k aktivní činnosti a honte se pouze za nedodělky.
WhatsApp -35% matter delays from outstanding documentsCourt Date / Deadline Calendar Confirmation
Potvrďte, že klienti vědí a jsou připraveni na nadcházející soudní termíny nebo termíny podání – pouze logistika.
SMSHlas / SIP 90% scheduling conflicts caught before the dateMatter Status Update to Client
Proaktivně aktualizujte klienty o tom, kde se jejich záležitost nachází, a omezte "jakékoli aktualizace?" hovory.
E-mail -45% client-initiated status callsExpert Witness / Vendor Coordination
Koordinujte plánování a logistiku s odborníky, odhadci nebo jinými dodavateli třetích stran.
E-mailHlas / SIP -30% vendor-caused matter delaysClosing / Settlement Logistics Coordination
Koordinujte logistiku uzávěrky nebo vypořádání, abyste během dne nic nezmeškali.
E-mail -40% closing-day delaysMatter Reassignment Communication
Komunikujte změnu v přiděleném profesionálovi plynule, s nabídnutým úvodním hovorem.
E-mailHlas / SIP 100% affected clients notified before transitionMulti-Matter Client Consolidated View
Klientům s více aktivními záležitostmi poskytněte místo nesouvislých aktualizací jediné konsolidované zobrazení stavu.
E-mail 90% multi-matter clients receiving a consolidated viewMatter Closing & File Archival Notification
Formálně uzavřete záležitosti a jasně informujte klienty, přičemž konečné vyúčtování se vypořádá v rámci uzavření.
E-mail 95% matters formally closed with client notificationCompliance Deadline Tracking (Corporate Clients)
Proaktivně sledujte opakující se termíny dodržování předpisů pro stávající firemní/podnikové klienty.
E-mail 0 missed compliance deadlinesConflict Waiver Request Coordination
Koordinujte získávání zřeknutí se konfliktu od stávajících klientů – čistě sledování, nikdy nekonfliktní rozsudek.
E-mail 100% waivers executed before new engagement beginsTime Entry Reminder for Billable Professionals
Zlepšete dodržování časového zadávání, aby byly účty přesné a rychleji odcházely.
SMSE-mail +15% unbilled time captured before write-offPre-Bill Review Distribution to Professionals
Nechte si předúčty zkontrolovat a schválit odpovědným profesionálem, než vyjdou.
E-mail -50% billing delays from unreviewed pre-billsInvoice Delivery & Payment Reminder
Spolehlivě doručujte faktury a sledujte platbu s přímým odkazem, což eskaluje skutečné spory.
E-mailSMS 75% invoices paid within standard termsTrust / Retainer Balance Replenishment
Požádejte o doplnění držáku, když je zůstatek důvěry nízký, než se práce musí pozastavit.
E-mail 80% replenishment received before depletionFee Dispute Intake & Escalation
Řešte spory týkající se fakturace klientů spravedlivě, ověřujte si fakta před eskalací jakéhokoli věcného řešení.
Hlas / SIP 85% disputes resolved within target timeframeAlternative Fee Arrangement (AFA) Milestone Billing
Správně spravujte fakturaci založenou na milníku pro paušální nebo alternativní poplatky.
E-mail 90% milestone invoices triggered within 2 business daysWrite-Off / Bad Debt Escalation
Označte staré, nevyzvednuté zůstatky pro formální rozhodnutí o odepsání nebo inkasu.
E-mail -20% aged AR percentage year over yearClient Cost / Expense Reimbursement Documentation
Před vyúčtováním klientovi shromážděte a zpracujte žádosti o proplacení výdajů s řádnou dokumentací.
E-mail 90% expenses documented and billed same cycleNew Client Billing Preference Setup
Nastavte předvolby fakturace každého nového klienta správně od prvního dne, potvrzené před první fakturou.
E-mail -30% billing-format-related complaintsBudget Alert for Client-Capped Matters
Upozorněte klienta i odborníka proaktivně, jakmile se limitovaná záležitost blíží svému limitu.
E-mail 0 matters exceeding budget without notificationSecure Document Portal Onboarding
Zajistěte klientům nastavení a pohodlí pomocí firemního zabezpečeného klientského portálu s alternativou, pokud nemohou.
SMSWhatsApp 75% clients successfully activated on the portalSignature Request Tracking & Follow-up
Sledujte každou nevyřízenou žádost o podpis v celé firmě a systematicky sledujte podle naléhavosti.
SMSE-mail 98% deadline-critical signatures completed on timeClient Meeting Prep Material Distribution
Před schůzkami s klienty zasílejte příslušné přípravné materiály – pouze distribuce, nikdy nekomentujte podstatu.
E-mail 90% meetings with prep materials sent aheadAfter-Hours Emergency Contact Routing
Směrujte skutečné mimořádné události po pracovní době ke správnému odborníkovi na zavolání, aniž byste promeškali ty, které nejsou naléhavé.
Hlas / SIP 100% genuine emergencies routed to on-callClient Satisfaction Check-in Mid-Matter
Zachyťte nespokojenost klientů s komunikací nebo službami uprostřed věci, než se z toho stane větší problém.
Hlas / SIP 100% concerns escalated within 24 hoursThird-Party Document Request Coordination
Koordinujte logistiku odpovědí na opoziční právníky/žádosti o dokumenty třetí strany ve lhůtách.
E-mail 95% responses coordinated within required deadlineMulti-Party Matter Communication Coordination
Spravujte komunikaci mezi více stranami o stejné záležitosti konzistentně, bez chybně přesměrovaných citlivých informací.
E-mail 0 distribution errors on sensitive informationPortal Document Expiration Reminder
Připomeňte klientům, aby si stáhli a uložili důležité dokumenty, než vyprší platnost oken pro přístup k portálu.
SMS 90% documents accessed before window expirationDocument Translation Coordination
Koordinujte profesionální ověřený překlad klíčových dokumentů pro neanglicky mluvící klienty.
E-mail 85% translations completed within target timelinePost-Matter Document Return & File Delivery
Vraťte originály dokumentů a doručte klientovi konečný spis ihned po uzavření záležitosti.
E-mail 90% original documents returned within target timelineClient Anniversary / Milestone Recognition
Poznejte dlouhodobé vztahy s klienty ve smysluplných milnících pomocí osobního sdělení.
E-mail 95% milestones recognized on scheduleCross-Sell to Existing Clients (New Practice Area)
Seznamte stávající klienty s dalšími oblastmi praxe, o kterých možná nevědí, pokud je to pravé.
E-mail 20% cross-sell-to-new-matter conversionClient Alumni / Referral Network Engagement
Udržujte předchozí klienty zapojené jako zdroj doporučení prostřednictvím relevantního, neprodejného obsahu.
E-mail 40% past clients engagedIndustry / Regulatory Update Alert
Proaktivně upozorňujte klienty, když je změna regulace nebo odvětví relevantní pro jejich konkrétní situaci.
E-mail 15% alert-driven consultation requestsClient Satisfaction Survey & NPS Tracking
Systematicky měřte spokojenost klientů a propagátory a odpůrce trasy vhodným způsobem.
E-mail 100% low scores escalated within 24 hoursSpeaking / Thought Leadership Lead Follow-up
Sledování potenciálních zákazníků vygenerovaných na základě partnerského vystoupení, článku nebo webináře.
E-mailHlas / SIP 20% lead-to-consultation conversionOngoing Retainer Relationship Onboarding
Klienti na palubě, kteří od prvního dne podepsali trvalý vztah s jasnými očekáváními.
E-mailHlas / SIP 85% 90-day check-in completionRetainer Renewal & Scope Review
Proaktivně kontrolujte a obnovujte probíhající vztahy mezi uchycovači dříve, než vyprší, a zjistěte nesoulad rozsahu.
Hlas / SIP 80% retainer renewal rateClient Feedback-Driven Service Improvement
Proměňte opakující se témata zpětné vazby od klientů na praktická vylepšení řízení.
E-mail 60% recurring themes showing improvement over 2 cyclesCommunity / Bar Association Networking Follow-up
Systematicky navazujte na profesionální networkingové kontakty, které postupem času pěstuje profesionál, který je vytvořil.
E-mail 90% networking contacts followed up within 1 weekVašim filtrům neodpovídají žádné výsledky.
Proč si týmy vybírají Mihu
- Nikdy nezmeškejte vedení
- Naplňte kalendář
- Získejte zpět příjmy, které utíkají
- Snižte náklady na obsluhu
- Jedna vrstva přes hlas + zprávy