Od dotazů na produkty po sledování objednávek – Mihu AI zpracovává zákaznické dotazy napříč všemi kanály, aby se váš tým mohl soustředit na růst, ne na tikety.
Okamžité odpovědi, bezproblémové integrace a AI, která skutečně rozumí vašim produktům a politikám.
Reagujte na každý chat, hovor a zprávu okamžitě 24/7 přes WhatsApp, Instagram, Messenger a váš web.
Bezproblémová synchronizace se Shopify, WooCommerce, Magento a všemi hlavními platformami. Data objednávek, zásob a zákazníků v reálném čase.
AI zná historii objednávek, preference a minulé interakce. Poskytujte personalizované zážitky, které budují loajalitu a opakované nákupy.
Komponenty speciálně navržené pro zákaznickou zkušenost v e-commerce.
Zjistěte, jak Mihu AI zvládá reálné zákaznické scénáře s rychlostí, přesností a osobním přístupem.
Vyřiďte dotazy „kde je moje objednávka okamžitě pomocí sledování v reálném čase, aktualizací doručení a proaktivních upozornění na přepravu.
Aktualizace od přepravců v reálném čase od všech hlavních dopravců
SMS a e-mailové aktualizace v klíčových momentech
Přesné předpokládané časy doručení na základě reálných dat přepravce
Automatická eskalace zpoždění a ztracených zásilek
Zjednodušte proces vracení s automatickým generováním RMA, předplacenými štítky a inteligentními doporučeními pro výměnu.
Automatické ověření oprávněnosti na základě vašich pravidel
Okamžité generování štítků pro vrácení
Navrhněte alternativy pro záchranu prodeje
Automatické vrácení peněz na původní platební metodu
Okamžitě odpovídejte na dotazy ohledně velikostí, specifikací, kompatibility a dostupnosti pomocí AI natrénované na vašem kompletním katalogu produktů.
Personalizovaná doporučení velikostí
Podrobné informace o produktech na vyžádání
Stav zásob a data doplnění v reálném čase
Personalizované návrhy produktů
Znovu oslovte nakupující, kteří opustili položky v košíku, personalizovaným kontaktem, zodpovězte otázky a nabídněte cílené pobídky.
Optimalizované oslovení ve správný okamžik
Přirozený dialog, žádné vtíravé e-maily
Nabídněte pobídky na základě hodnoty košíku
Dokončení nákupu v konverzaci
Budujte trvalé vztahy se zákazníky prostřednictvím ponákupního zapojení, sběru recenzí a správy věrnostního programu.
Optimálně načasované oslovení po doručení
Plynulé zachycení skóre spokojenosti
Kontrola a uplatnění věrnostních odměn
Exkluzivní nabídky pro věrné zákazníky
Plynulé, personalizované konverzace, které řeší problémy a podporují prodeje.
Připojte se k e-commerce značkám, které snížily náklady na podporu o 60 % a zároveň zvýšily spokojenost zákazníků.
