Pohostinství · Příjmy

Host z OTA → přímá rezervace

Přeměňte hosty, kteří dorazili prostřednictvím OTA, na přímé rezervace na jejich příští pobyt.

Aplikace, které to potřebuje

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování

WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování

Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Agent identifikuje hosty, jejichž pobyt přišel prostřednictvím kanálu OTA.
Po zaplacení se otevře na WhatsApp nebo e-mailu s poděkováním, nikoli s prezentací.
Nabízí pouze přímou výhodu – pozdní odhlášení, upgrade pokoje, sazbu pro členy.
Zaznamená souhlas a odešle přímý odkaz na rezervaci na jejich další termíny.
Přidá hosta do vašeho přímého seznamu, takže budoucí nabídky přeskočí provizi.
Zaznamenává výsledek konverze do CRM pro vytváření přehledů o mixu kanálů.

Historie pobytu PMS Zdroj rezervace Sazební plány CRM