Finanční služby · Obsluha

Roční revize a oslovení při změně sazby

Rezervujte roční revize a konverzace o změně sazby, které by jinak propadly.

Aplikace, které to vyžaduje

Jádrový / pojistný systém Úvěrový, pojistný nebo předplatitelský systém pro obnovy a zůstatky. Připojte během nastavení
Kalendář pobočky Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheetu. Připojte během nastavení
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomínky a odkazy. Připojte během nastavení

Jak to funguje

  1. Agent vezme skupinu před revizí nebo dotčenou změnou sazby.
  2. Informuje každého zákazníka na jeho kanálu, v jeho jazyce, s respektováním souhlasu.
  3. Uvede pouze fakta — co se mění, kdy, jaké má procesní možnosti.
  4. Rezervuje revizi se správným poradcem, rovnou do diáře.
  5. Nikdy nepadne žádné doporučení — samotná konverzace patří poradci.

Zdroje dat

Data produktu a obnovy Oznámení o změně sazby Kalendáře poradců

KPIs & revenue per customer

  • Informovaní dotčení zákazníci Cíl 99%
  • Rezervované revize Cíl 15%
  • Míra odhlášení Cíl 1%