Zdravotnictví · Plánování
Rezervace a přeobjednání termínů 24/7
Umožněte pacientům rezervovat, přesunout nebo potvrdit schůzky kdykoli, v jakémkoli jazyce, bez času personálu.
Aplikace, které to potřebuje
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
WhatsApp Business
Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp.
Připojte se během nastavování
EHR / systém praxe
Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky.
Připojte se během nastavování
Pobočkový kalendář
Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheet.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Pacient se na kliniku dovolá telefonem — Twilio, 3CX, RingCentral nebo SIP trunkem přímo od operátora — nebo WhatsApp.
- Agent ověří identitu a vyhledá správného poskytovatele / službu.
- Nabízí živou dostupnost a knihy, přeplánování nebo zrušení.
- Zapíše změnu zpět do kalendáře a uvolní uvolněné sloty.
- Odešle potvrzení + pokyny před návštěvou na kanál pacienta.
- Přihlásí rezervaci do CRM.
Zdroje dat
Kalendáře poskytovatelů
Seznam služeb / poskytovatelů
Záznamy pacientů
CRM
Na co se zaměřuje
- Rezervace vyřizovány bez personálu Cíl 70%
- Zachyceny rezervace mimo pracovní dobu Cíl 35/wk
- Průměrná doba zpracování Cíl 90s