Zdravotnictví · Objednávání

Rezervace a přeobjednání termínů 24/7

Nechte pacienty rezervovat, přesouvat nebo potvrzovat schůzky kdykoli, v jakémkoli jazyce, bez času zaměstnanců.

Aplikace, které to vyžaduje

SIP Trunk Směrujte příchozí i odchozí hovory přes svůj telefonní systém. Připojte během nastavení
WhatsApp Business Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu. Připojte během nastavení
EHR / systém ordinace Načítejte dostupnost a zapisujte schůzky zpět do systému vaší kliniky. Připojte během nastavení
Kalendář pobočky Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheetu. Připojte během nastavení

Jak to funguje

  1. Pacient osloví kliniku telefonem nebo přes WhatsApp.
  2. Agent ověří identitu a vyhledá správného poskytovatele / službu.
  3. Nabídne živou dostupnost a rezervuje, přeobjedná nebo zruší.
  4. Zapíše změnu zpět do kalendáře a uvolní volné termíny.
  5. Odešle potvrzení + pokyny před návštěvou na pacientův kanál.

Zdroje dat

Kalendáře poskytovatelů Seznam služeb / poskytovatelů Záznamy pacientů

KPIs & revenue per customer

  • Rezervace vyřízené bez personálu Cíl 70%
  • Zachycené rezervace mimo pracovní dobu Cíl 35/wk
  • Průměrná doba vyřízení Cíl 90s