Zdravotnictví · Plánování

Rezervace a přeobjednání termínů 24/7

Umožněte pacientům rezervovat, přesunout nebo potvrdit schůzky kdykoli, v jakémkoli jazyce, bez času personálu.

Aplikace, které to potřebuje

SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
EHR / systém praxe Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky. Připojte se během nastavování
Pobočkový kalendář Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheet. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Pacient se na kliniku dovolá telefonem — Twilio, 3CX, RingCentral nebo SIP trunkem přímo od operátora — nebo WhatsApp.
  2. Agent ověří identitu a vyhledá správného poskytovatele / službu.
  3. Nabízí živou dostupnost a knihy, přeplánování nebo zrušení.
  4. Zapíše změnu zpět do kalendáře a uvolní uvolněné sloty.
  5. Odešle potvrzení + pokyny před návštěvou na kanál pacienta.
  6. Přihlásí rezervaci do CRM.

Zdroje dat

Kalendáře poskytovatelů Seznam služeb / poskytovatelů Záznamy pacientů CRM

Na co se zaměřuje

  • Rezervace vyřizovány bez personálu Cíl 70%
  • Zachyceny rezervace mimo pracovní dobu Cíl 35/wk
  • Průměrná doba zpracování Cíl 90s