Finanční služby · Pojištění
Follow-up nabídky a dokončení žádosti
Dokončete žádosti, které uvíznou mezi nabídkou a odesláním.
Aplikace, které to vyžaduje
Jádrový / pojistný systém
Úvěrový, pojistný nebo předplatitelský systém pro obnovy a zůstatky.
Připojte během nastavení
CRM
Salesforce, HubSpot nebo váš lokální CRM pro leady a kontakty.
Připojte během nastavení
WhatsApp Business
Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu.
Připojte během nastavení
Jak to funguje
- Agent vezme nabídky a žádosti uvízlé po lhůtě.
- Naváže na zákazníkově kanálu — v souladu s předpisy a zdvořile.
- Odpoví pouze na procesní otázky: co chybí, co bude dál, časové lhůty.
- Sesbírá chybějící dokumenty a ověří jejich čitelnost.
- Cokoli ohledně vhodnosti, krytí nebo cenového poradenství jde k licencovanému poradci, s úplným kontextem.
Zdroje dat
Stav nabídky a žádosti
Kontrolní seznamy dokumentů
Procesní pravidla
KPIs & revenue per customer
- Uvízlé nabídky s navazujícím kontaktem Cíl 95%
- Dokončené žádosti Cíl 18%
- Eskalováno na licencovaného poradce Cíl 100%