Finanční služby · Pojištění

Follow-up nabídky a dokončení žádosti

Dokončete aplikace, které se zastaví mezi nabídkou a odesláním.

Aplikace, které to potřebuje

Základní systém / systém pojistek Systém půjček, zásad nebo předplatného pro obnovení a zůstatky. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Agent sbírá nabídky a aplikace zablokované za oknem, sledované prostřednictvím CRM.
  2. Navazuje na zákaznický kanál – WhatsApp, SMS nebo hlas (Twilio, 3CX, RingCentral nebo SIP trunk s přímým přenosem operátora) – kompatibilní a zdvořilý.
  3. Odpovídá pouze na procesní otázky: co chybí, co se stane dál, časové osy.
  4. Shromažďuje nevyřízené dokumenty a ověřuje, zda jsou čitelné.
  5. Cokoli o vhodnosti, krytí nebo cenovém poradenství se dostane k licencovanému poradci s úplným kontextem a výsledek se zaprotokoluje do CRM.

Zdroje dat

Stav nabídky a žádosti Kontrolní seznamy dokumentů Pravidla procesu CRM

Na co se zaměřuje

  • Následovaly zastavené uvozovky Cíl 95%
  • Přihlášky dokončeny Cíl 18%
  • Postoupeno licencovanému poradci Cíl 100%