Zdravotnictví · Recepce

Dotaz a registrace nového pacienta

Proměňte poptávku nového pacienta v dokončenou registraci a rezervovaný první termín.

Aplikace, které to vyžaduje

EHR / systém ordinace Načítejte dostupnost a zapisujte schůzky zpět do systému vaší kliniky. Připojte během nastavení
Kalendář pobočky Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheetu. Připojte během nastavení
WhatsApp Business Odesílejte potvrzení a nechte zákazníky odpovídat na WhatsAppu. Připojte během nastavení

Jak to funguje

  1. Poptávka přijde z webu, hovoru nebo zprávy.
  2. Agent odpoví v pacientově jazyce a vysvětlí, co ordinace nabízí.
  3. Shromáždí registrační údaje a informace o pojištění/plátci.
  4. Rezervuje první volný termín u správného typu lékaře.
  5. Odešle formuláře k vyplnění před příchodem. Žádné klinické dotazy nejsou zodpovězeny — cokoli související s příznaky směřuje na váš personál.

Zdroje dat

Poptávkové formuláře Dostupnost lékaře Registrační formuláře

KPIs & revenue per customer

  • Zodpovězené poptávky Cíl 100%
  • Dokončené registrace Cíl 62%
  • Průměrná rychlost kontaktu Cíl 60s