Zdravotnictví · Recepce
Dotaz a registrace nového pacienta
Proměňte dotaz na nového pacienta v dokončenou registraci a rezervovaný první termín.
Aplikace, které to potřebuje
EHR / systém praxe
Přečtěte si dostupnost a zapište schůzky zpět do systému vaší kliniky.
Připojte se během nastavování
Pobočkový kalendář
Dostupnost z Calendar API, DMS nebo CSV / Google Sheet.
Připojte se během nastavování
WhatsApp Business
Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp.
Připojte se během nastavování
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Dotaz přichází z webu, hovoru — Twilio, 3CX, RingCentral nebo z přímého SIP trunku operátora — nebo zpráva.
- Agent odpoví v jazyce pacienta a vysvětlí, co praxe nabízí.
- Shromažďuje registrační údaje a informace o pojištění/plátci.
- Zarezervujte si první dostupnou schůzku se správným typem lékaře.
- Odešle formuláře k vyplnění před příjezdem. Nebyly zodpovězeny žádné klinické otázky – cokoliv související s příznaky se dostane k vašemu personálu.
- Zaznamenává dotaz a výsledek do CRM.
Zdroje dat
Poptávkové formuláře
Dostupnost lékaře
Registrační formuláře
CRM
Na co se zaměřuje
- Dotazy zodpovězeny Cíl 100%
- Registrace dokončeny Cíl 62%
- Průměrná rychlost kontaktu Cíl 60s